COVID-19

Используя банковские услуги, поступайте ответственно!

Непривычная ситуация в мире и в стране вызывает все новые вопросы и среди наших клиентов. Чтобы помочь найти ответы, мы в одном месте обобщили информацию о наших услугах, которая особенно актуальна именно сейчас.

Помните! Все повседневные банковские услуги доступы в мобильном приложении или в интернет-банке Swedbank.

Сейчас в Латвии проходит активная борьба с Covid-19. До этого момента мы от вируса защищались простыми, но эффективными методами, однако со смягчением ограничений и возобновлением трудовой деятельности следует продолжать быть осмотрительными. Чтобы остановить распространение вируса, разработано приложение «Останови Covid». Мы призываем каждого скачать его в своем мобильном телефоне. Данные в приложении зашифрованы и носят приватный характер. Работу приложения обеспечивает Центр профилактики и контроля заболеваний. С подробной информацией о приложении можно ознакомиться на www.apturicovid.lv.

Для управления повседневными финансовыми делами подойдет мобильное приложение:

осуществляйте платежи
просматривайте остаток счёта
подготавливайте денежный запрос

Подробнее

Для более широкого управления финансовыми вопросами советуем использовать интернет-банк:

управляйте картами и платежами
заказывайте э-счета
выбирайте продукты кредитования
приобретайте страхование

Можете сделать это самостоятельно с паспортом или eID, не выходя из дома, если:

истёк срок действия аккаунта Smart-ID
вы поменяли смарт-устройство
хотите поменять PIN-коды или перейти на аккаунт Smart-ID более высокого уровня

Подробнее

Чтобы избежать любого возможного распространения вируса, призываем за повседневные покупки рассчитываться:

Ответы на девять из десяти вопросов о банковских услугах можно найти здесь.

Если всё же ответ не найден, авторизуйтесь в интернет-банке и задайте вопрос в чате или отправьте банковское сообщение.

В настоящее время визиты в филиал к нашим финансовым консультантам возможны только по предварительной записи.

При покупках в интернете осуществляйте расчеты с помощью банковской карты, перечисления денег в интернет-банке или ApplePay. Для расчетов с добровольными помощниками перечисление денег будет самым универсальным и доступным решением.
Если и вы, и тот, кто предлагает помощь, используете мобильное приложение Swedbank, взаиморасчеты можно удобно оформить с помощью запроса денег, который добровольный помощник может отправить через SMS, электронную почту или WhatsApp, – данные плательщика для расчета в приложении будут считаны автоматически.

Если вы не используете компьютер, смартфон и интернет:

Если у вас есть банковская расчетная карта, за помощью по доставке самых необходимых покупок обращайтесь в Волонтерское объединение самаритян по телефону 2 66 02 002. Объединение самаритян имеет переносные расчетные терминалы банка, чтобы можно было за доставленные товары рассчитаться картой у своей входной двери. Важно помнить – картой может пользоваться только ее владелец! Если срок действия карты приближается к завершению, в интернет-банке или по телефону 67444444 можно заказать получение новой карты в свой почтовый ящик.
Для осуществления платежа привлеките дополнительного пользователя интернет-банка или доверенное лицо. Доверенное лицо, чаще всего – член семьи, имеет право с помощью своих идентификаторов интернет-банка (Smart-ID или калькулятора кодов) получить доступ к счету клиента, чтобы на нем осуществлять перечисления. Если к этому моменту права доступа не оформлены и состояние здоровья позволяет, надо запланировать посещение филиала (если дополнительный пользователь не является клиентом Swedbank, надо прийти обоим). Для заботы о безопасном для здоровья посещении филиала во время чрезвычайной ситуации консультации проводятся только по предварительной записи, которую можно сделать в интернет-банке.
Если ни одна из перечисленных возможностей не подходит в вашей ситуации, звоните в Центр консультаций Swedbank по телефону 67444444 – специалист банка ответит на вопросы и поможет подобрать решения, которые лучше всего подойдут для каждого клиента.

Подробнее

Если не находите ответы на этой странице, перейдите в Раздел часто задаваемых вопросов и следите за актуальными публикациями также на blog.swedbank.lv, где наши эксперты комментируют актуальные события данного момента и делятся полезными советами.

COVID-19

Используя банковские услуги, поступайте ответственно!

Если вы не используете компьютер, смартфон и интернет:

Jūsu Internet Explorer pārlūkprogramma netiek atbalstīta.

Lūdzu izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogrammu.

Ваша сессия в интернет-банке прервана