Обработка персональных данных

С июня Swedbank будет просить вашего согласия для разработки и обеспечения ещё более персонализированных советов – персонализированных предложений, персонализированныx лимитов финансирования и страхования, а также предложений в сотрудничестве с партнёрами. Мы постепенно будем разрабатывать новые и ценные предложения, которые позволят вам принимать ещё более взвешенные финансовые решения. Ваше согласие мы будем просить в интернет-банке и филиалах Swedbank.

Одновременно мы пересмотрели объём персональных данных, который мы обрабатываем для подготовки предложений. Таким образом мы реагируем на растущие ожидания наших клиентов в отношении более персонализированной информации, одновременно обеспечивая защиту и целостность персональных данных. Мы обеспечиваем прозрачную и внимательную обработку данных, предоставляя вам больше контроля над тем, какие персональные данные обрабатываются и как это делается.

Персонализированные предложения и сообщения будут доступны в вашем интернет-банке и мобильном приложении, в свою очередь наиболее актуальная информация будет предоставляться через банкоматы, во время посещения вами филиала банка или звонка в банк. Вы также можете выбрать получение предложений по электронной почте, смс, телефону или почте, дав на это отдельное согласие.

Мы будем постепенно обращаться к нашим клиентам с просьбой дать согласие до 31 июля 2022 года. Обработка Вашего выбора займет пять дней с момента, когда вы сообщите нам о нём.

• Обращаем внимание, что раздел «Персонализированные предложения» теперь называется «Актуальная информация».

  С 01.08.2022 поменяются Категории данных, которые мы обрабатываем, чтобы подготавливать Актуальную информацию, а также наш Субъект, в чьём ведении находятся данные. До этого подлежащие обработке персональные данные находились в ведении зарегистрированных в Латвии предприятий Группы Swedbank, а подлежащими обработке Категориями данных были данные счёта, финансовые данные (в том числе сделки), данные о долгах, излюбленном выборе и удовлетворённости, данные о лояльности и коммуникационные данные. С 01.08.2022 данные будут в ведении «Swedbank» AS, которое будет обрабатывать следующие категории данных: идентификационные, демографические данные и данные счёта, наши каналы, которые вы используете, и данные, которые свидетельствуют, что вы квалифицировались, чтобы получать извещения для клиентов особых программ.

  Если вы хотите продолжить получать предложения, пожалуйста, дайте согласие на Персонализированные рекомендации. В противном случае после 31.07.2022 мы сможем вам отправлять только приглашения на мероприятия, информационные издания и поздравления с днём рождения.

• Обращаем внимание, что с 01.08.2022 мы больше не будем обрабатывать ваши персональные данные для подготовки Персонализированных лимитов финансирования на основании ваших легитимных интересов. Чтобы вы продолжали получать предложения такого вида, пожалуйста, дайте своё согласие на Персонализированные лимиты финансирования и страхования.

• Подробная информация доступна в материале вопросов и ответов
• Нажмите здесь, чтобы сделать свой выбор относительно согласия.

Персональные данные – это любая информация, которую можно связать с конкретным лицом. Это может быть имя, фамилия, контактная информация, информация о платежах по карте, информация о заключенных договорах, удовлетворенность клиента и многое другое.

Персональные данные мы получаем от вас напрямую и через используемые вами продукты и услуги. В связи с этим мы обрабатываем данные, которые вы нам предоставляете, связываясь в интернет-банке Swedbank, мобильном банке, в филиалах, а также по телефону или электронной почте. Персональные данные мы можем получать и от других лиц, например, от публичных регистров (таких, как Земельная книга или Кредитный регистр), и использовать, например, чтобы выдать ипотечный кредит или оформить страховой полис.

Мы можем также обрабатывать данные о вас, если вы являетесь представителем какого-либо физического или юридического лица, его деловым партнером, наследником, истинным выгодоприобретателем и др.

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам продукты и услуги, а также обеспечить их удобное использование. Мы обрабатываем ваши персональные данные и для того, чтобы иметь возможность подготовить индивидуализированные предложения услуг и персонализированные лимиты финансирования. Наконец, но что не менее важно – в рамках имеющих силу законов ваши персональные данные помогают нам предотвращать легализацию преступно полученных средств, а также позволяют осуществлять оценку кредитоспособности и риска. В некоторых случаях мы производим аудио- и видеозапись взаимной коммуникации, чтобы обеспечить защиту ваших и наших интересов и гарантировать вашу безопасность.

Для обеспечения услуг Swedbank мы можем передавать ваши данные другим лицам. Например, чтобы оформить лизинговый или страховой полис, предприятия Группы Swedbank могут делиться друг с другом некоторыми вашими данными.

Кроме того, мы можем передавать ваши данные в регистры и базы данных, чтобы иметь возможность исполнять заключенные с вами договоры или наложенные на нас юридические обязанности. Ваши данные также будут переданы лицам и предприятиям, которые связаны с оказанием услуг Swedbank, например, чтобы доставить вам почту, э-счета и т.д.

В Принципах обработки персональных данных Swedbank воедино сведена самая важная информация о том, как Swedbank осуществляют обработку персональных данных. Swedbank актуализирует Принципы обработки персональных данных в случаях, когда в обработке персональных данных происходят существенные изменения, в том числе в связи с поправками к применяемым нормативным актам.

Об изменениях, внесенных в Принципы обработки персональных данных, Swedbank информирует за один месяц на сайте Swedbank, в сообщениях интернет-банка, через SMS и электронную почту.

В случае возникновения у вас вопросов или жалоб в связи с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, просим связаться с нами, используя наиболее удобный для вас способ связи.

Вы имеет право запросить у Swedbank информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, а также исправить эти данные или удалить их в случае, если они неверны или устарели. В случаях, когда вы не хотите получать индивидуализированные предложения услуг или персонализированные лимиты финансирования, вы имеет право отозвать свое согласие или возразить против обработки данных. Эти и другие права вы можете реализовать, подав в Swedbank идентифицированный запрос в интернет-банке или филиале, или позвонив в Консультационный центр, или отправив подписанный электронной подписью запрос по электронной почте. Мы постараемся вам ответить в течение одного месяца. В случае, если мы не предоставим ответ или откажемся исполнить ваш запрос, вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную инспекцию данных.

Вы можете обратиться к назначенному Swedbank специалисту по защите персональных данных по электронной почте: dpo@swedbank.lv, или отправив письмо по адресу: Баласта дамбис 15, Рига, Латвия, LV-1048, с пометкой “Специалисту по защите персональных данных”.

documentПодробнее - глава 12 Принципы обработки персональных данных Swedbank