Обработка персональных данных

Персональные данные – это любая информация, которую можно связать с конкретным лицом. Это может быть имя, фамилия, контактная информация, информация о платежах по карте, информация о заключенных договорах, удовлетворенность клиента и многое другое.

Персональные данные мы получаем от вас напрямую и через используемые вами продукты и услуги. В связи с этим мы обрабатываем данные, которые вы нам предоставляете, связываясь в интернет-банке Swedbank, мобильном банке, в филиалах, а также по телефону или электронной почте. Персональные данные мы можем получать и от других лиц, например, от публичных регистров (таких, как Земельная книга или Кредитный регистр), и использовать, например, чтобы выдать ипотечный кредит или оформить страховой полис.

Мы можем также обрабатывать данные о вас, если вы являетесь представителем какого-либо физического или юридического лица, его деловым партнером, наследником, истинным выгодоприобретателем и др.

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам продукты и услуги, а также обеспечить их удобное использование. Мы обрабатываем ваши персональные данные и для того, чтобы иметь возможность подготовить индивидуализированные предложения услуг и персонализированные лимиты финансирования. Наконец, но что не менее важно – в рамках имеющих силу законов ваши персональные данные помогают нам предотвращать легализацию преступно полученных средств, а также позволяют осуществлять оценку кредитоспособности и риска. В некоторых случаях мы производим аудио- и видеозапись взаимной коммуникации, чтобы обеспечить защиту ваших и наших интересов и гарантировать вашу безопасность.

Для обеспечения услуг Swedbank мы можем передавать ваши данные другим лицам. Например, чтобы оформить лизинговый или страховой полис, предприятия Группы Swedbank могут делиться друг с другом некоторыми вашими данными.

Кроме того, мы можем передавать ваши данные в регистры и базы данных, чтобы иметь возможность исполнять заключенные с вами договоры или наложенные на нас юридические обязанности. Ваши данные также будут переданы лицам и предприятиям, которые связаны с оказанием услуг Swedbank, например, чтобы доставить вам почту, э-счета и т.д.

В Принципах обработки персональных данных Swedbank воедино сведена самая важная информация о том, как Swedbank осуществляют обработку персональных данных. Swedbank актуализирует Принципы обработки персональных данных в случаях, когда в обработке персональных данных происходят существенные изменения, в том числе в связи с поправками к применяемым нормативным актам.

Об изменениях, внесенных в Принципы обработки персональных данных, Swedbank информирует за один месяц на сайте Swedbank, в сообщениях интернет-банка, через SMS и электронную почту.

В случае возникновения у вас вопросов или жалоб в связи с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, просим связаться с нами, используя наиболее удобный для вас способ связи.

Вы имеет право запросить у Swedbank информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, а также исправить эти данные или удалить их в случае, если они неверны или устарели. В случаях, когда вы не хотите получать индивидуализированные предложения услуг или персонализированные лимиты финансирования, вы имеет право отозвать свое согласие или возразить против обработки данных. Эти и другие права вы можете реализовать, подав в Swedbank идентифицированный запрос в интернет-банке или филиале, или позвонив в Консультационный центр, или отправив подписанный электронной подписью запрос по электронной почте. Мы постараемся вам ответить в течение одного месяца. В случае, если мы не предоставим ответ или откажемся исполнить ваш запрос, вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную инспекцию данных.

Вы можете обратиться к назначенному Swedbank специалисту по защите персональных данных по электронной почте: dpo@swedbank.lv, или отправив письмо по адресу: Баласта дамбис 15, Рига, Латвия, LV-1048, с пометкой “Специалисту по защите персональных данных”.

documentПодробнее - глава 12 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Мы создали несколько видов предложений, чтобы вы могли выбрать те, которые больше всего отвечают вашим интересам и потребностям в данный момент:

1. персонализированные предложения;
2. персонализированные лимиты финансирования и страхования;
3. предложения в сотрудничестве с партнёрами.

Вы можете получать эти предложения, предоставив своё согласие на получение вышеупомянутых видов предложений: всех, некоторых или ни одного. Вы можете отозвать своё согласие в любой момент.

Часть предложений будет доступна в интернет-банке, в мобильном приложении, в филиалах и в Консультационном центре. Однако, чтобы получать предложения по электронной почте, через SMS, по телефону или по почте, вам нужно предоставить своё согласие на использование каналов связи. Вы можете выбрать получение предложений по всем или только по некоторым каналам. Кроме того, вы можете не выбирать ни один канал, однако в таком случае вы не будете получать предложения по этим каналам.

Вы можете удобно просматривать предоставленные вами согласия в любой момент.

Подробнее о подготовке и отправке предложений

• Подробнее о видах предложений, используемых для их подготовки данных, а также обмене данными между предприятиями Группы Swedbank в Латвии вы можете читать здесь.
• Управлять предоставленными согласиями, в том числе отзывать их вы можете здесь.

Если вам недоступен интернет-банк, подробную информацию вы можете получить, а также просмотреть, в том числе отозвать предоставленные согласия, отправившись в филиал Swedbank или позвонив в Консультационный центр.

Чтобы вы всегда были проинформированы о новинках Swedbank, а также чтобы укреплять бренд Swedbank, мы подготавливаем существенную актуальную информацию и опросы:

1. актуальная информация – например, приглашения на мероприятия, рассылки поздравлений и новостей;
2. опросы удовлетворённости клиентов – например, опросные анкеты об используемых услугах и продуктах.

Эту информацию мы готовим в своих правовых интересах, не запрашивая согласия, однако вы можете решить, разрешать нам это делать или нет. Вы можете выбрать, какого вида информацию получать или от какой информации отказаться, то есть, от каждого вида отдельно или от обоих вместе.

Прочую информацию мы вам отправим в интернет-банке или в мобильном приложении или же, если вы предоставите согласие на использование соответствующих каналов связи, по электронной почте или в редких случаях по телефону.

Подробнее о подготовке и отправке другой информации

• Подробнее о других видах информации и используемых для их подготовки данных вы можете читать здесь.
• Управлять разрешениями, в том числе возражать против обработки данных вы можете здесь.

Если вам недоступен интернет-банк, подробную информацию вы можете получить, а также просмотреть, в том числе отозвать предоставленные согласия, отправившись в филиал Swedbank или позвонив в Консультационный центр.