Перейти к основному содержанию страницы
Частный клиентБизнес-клиент

Обработка персональных данных

Ваша приватность важна для нас

Забота о безопасности персональных данных – наш приоритет. Персональные данные, которые вы доверили нам, позволяют обслуживать вас, учитывая ваши пожелания, а также предоставлять индивидуализированные поддержку и консультации.
Swedbank, как и большая часть сервисных организаций, обрабатывает имеющиеся в ее распоряжении персональные данные, в том числе чтобы можно было подготовить подходящие именно вам предложения и обслуживание, а также обеспечить надежный доступ для их получения.
Мы желаем, чтобы вы знали, какие персональные данные мы обрабатываем и для чего, как мы их используем и какие возможности выбора и контроля имеются в вашем распоряжении.

Персональные данные используются, чтобы предоставить вам надежный доступ к нашим продуктам и услугам, и чтобы улучшить ваш опыт использования наших услуг. Ваши персональные данные дают нам возможность понять ваши индивидуальные потребности, чтобы мы могли предоставить вам лучшие по возможности поддержку и консультации. Для Swedbank очень важно защищать ваши персональные данные и обеспечивать их конфиденциальность. Мы постоянно реализуем соответствующие технические и организационные мероприятия, чтобы предотвращать несанкционированный доступ к персональным данным и обеспечивать безопасность ваших данных, денег и других ценностей в наших помещениях и системах. Swedbank заботится о том, чтобы вы всегда могли контролировать то, что происходит с вашими персональными данными. В интернет-банке Swedbank вы можете видеть большую часть ваших персональных данных, имеющихся в нашем распоряжении. Свои персональные данные и предпочтения обработки данных вы можете менять и обновлять в интернет-банке Swedbank, в филиалах, по телефону Консультационного центра, а также в мобильном приложении.

Получать маркетинговые предложения

  • Предоставьте согласие на получение маркетинговых предложений, которые подготовлены с учетом ваших интересов и потребностей
  • Выберите каналы связи для получения предложений: электронная почта, SMS, телефон, почта
  • Управляйте настройками для получения предложений в филиале или в интернет-банке, нажав на кнопку «Управлять»

Подробнее – здесь.

Отказаться от маркетинговых предложений

Откажитесь от получения маркетинговых предложений:

  • в интернет-банке, нажав на кнопку «Управлять»;
  • в любом филиале Swedbank;
  • позвонив в Консультационный центр.

Подробнее – здесь.

Управление файлами cookies

Мы используем файлы cookies, чтобы обеспечивать техническую деятельность интернет-банка, сделать его более легким в использовании и обеспечить для вас персонализированный опыт.

Персональные данные – это любая информация, которую можно связать с конкретным лицом. Это может быть имя, фамилия, контактная информация, информация о платежах по карте, информация о заключенных договорах, удовлетворенность клиента и многое другое.

Персональные данные мы получаем от вас напрямую и через используемые вами продукты и услуги. В связи с этим мы обрабатываем данные, которые вы нам предоставляете, связываясь в интернет-банке Swedbank, мобильном банке, в филиалах, а также по телефону или электронной почте. Персональные данные мы можем получать и от других лиц, например, от публичных регистров (таких, как Земельная книга или Кредитный регистр), и использовать, например, чтобы выдать ипотечный кредит или оформить страховой полис.

Мы можем также обрабатывать данные о вас, если вы являетесь представителем какого-либо физического или юридического лица, его деловым партнером, наследником, истинным выгодоприобретателем и др.

Подробнее - глава 3 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам продукты и услуги, а также обеспечить их удобное использование. Мы обрабатываем ваши персональные данные и для того, чтобы иметь возможность подготовить индивидуализированные предложения услуг и персонализированные лимиты финансирования. Наконец, но что не менее важно – в рамках имеющих силу законов ваши персональные данные помогают нам предотвращать легализацию преступно полученных средств, а также позволяют осуществлять оценку кредитоспособности и риска. В некоторых случаях мы производим аудио- и видеозапись взаимной коммуникации, чтобы обеспечить защиту ваших и наших интересов и гарантировать вашу безопасность.

Подробнее - глава 5 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Для обеспечения услуг Swedbank мы можем передавать ваши данные другим лицам. Например, чтобы оформить лизинговый или страховой полис, предприятия Группы Swedbank могут делиться друг с другом некоторыми вашими данными.

Кроме того, мы можем передавать ваши данные в регистры и базы данных, чтобы иметь возможность исполнять заключенные с вами договоры или наложенные на нас юридические обязанности. Ваши данные также будут переданы лицам и предприятиям, которые связаны с оказанием услуг Swedbank, например, чтобы доставить вам почту, э-счета и т.д.

Подробнее - глава 8 Принципы обработки персональных данных Swedbank

В Принципах обработки персональных данных Swedbank воедино сведена самая важная информация о том, как Swedbank осуществляют обработку персональных данных. Swedbank актуализирует Принципы обработки персональных данных в случаях, когда в обработке персональных данных происходят существенные изменения, в том числе в связи с поправками к применяемым нормативным актам.

Об изменениях, внесенных в Принципы обработки персональных данных, Swedbank информирует за один месяц на сайте Swedbank, в сообщениях интернет-банка, через SMS и электронную почту.

В случае возникновения у вас вопросов или жалоб в связи с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, просим связаться с нами, используя наиболее удобный для вас способ связи.

Подробнее - глава 13 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Вы имеет право запросить у Swedbank информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, а также исправить эти данные или удалить их в случае, если они неверны или устарели. В случаях, когда вы не хотите получать индивидуализированные предложения услуг или персонализированные лимиты финансирования, вы имеет право отозвать свое согласие или возразить против обработки данных. Эти и другие права вы можете реализовать, подав в Swedbank идентифицированный запрос в интернет-банке или филиале, или позвонив в Консультационный центр, или отправив подписанный электронной подписью запрос по электронной почте. Мы постараемся вам ответить в течение одного месяца. В случае, если мы не предоставим ответ или откажемся исполнить ваш запрос, вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную инспекцию данных.

Подробнее - глава 11 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Вы можете обратиться к назначенному Swedbank специалисту по защите персональных данных по электронной почте: dpo@swedbank.lv, или отправив письмо по адресу: Баласта дамбис 15, Рига, Латвия, LV-1048, с пометкой “Специалисту по защите персональных данных”.

documentПодробнее - глава 12 Принципы обработки персональных данных Swedbank

Мы создали несколько видов предложений, чтобы вы могли выбрать те, которые больше всего отвечают вашим интересам и потребностям в данный момент:

  1. персонализированные предложения;
  2. персонализированные лимиты финансирования и страхования;
  3. предложения в сотрудничестве с партнёрами.

Вы можете получать эти предложения, предоставив своё согласие на получение вышеупомянутых видов предложений: всех, некоторых или ни одного. Вы можете отозвать своё согласие в любой момент.

Часть предложений будет доступна в интернет-банке, в мобильном приложении, в филиалах и в Консультационном центре. Однако, чтобы получать предложения по электронной почте, через SMS, по телефону или по почте, вам нужно предоставить своё согласие на использование каналов связи. Вы можете выбрать получение предложений по всем или только по некоторым каналам. Кроме того, вы можете не выбирать ни один канал, однако в таком случае вы не будете получать предложения по этим каналам.

Вы можете удобно просматривать предоставленные вами согласия в любой момент.

Подробнее о подготовке и отправке предложений

  • Подробнее о видах предложений, используемых для их подготовки данных, а также обмене данными между предприятиями Группы Swedbank в Латвии вы можете читать здесь.
  • Управлять предоставленными согласиями, в том числе отзывать их вы можете здесь.
Подробнее – в пункте 4.1 Принципов обработки персональных данных Swedbank

Если вам недоступен интернет-банк, подробную информацию вы можете получить, а также просмотреть, в том числе отозвать предоставленные согласия, отправившись в филиал Swedbank или позвонив в Консультационный центр.

Чтобы вы всегда были проинформированы о новинках Swedbank, а также чтобы укреплять бренд Swedbank, мы подготавливаем существенную актуальную информацию и опросы:

  1. актуальная информация – например, приглашения на мероприятия, рассылки поздравлений и новостей;
  2. опросы удовлетворённости клиентов – например, опросные анкеты об используемых услугах и продуктах.

Эту информацию мы готовим в своих правовых интересах, не запрашивая согласия, однако вы можете решить, разрешать нам это делать или нет. Вы можете выбрать, какого вида информацию получать или от какой информации отказаться, то есть, от каждого вида отдельно или от обоих вместе.

Прочую информацию мы вам отправим в интернет-банке или в мобильном приложении или же, если вы предоставите согласие на использование соответствующих каналов связи, по электронной почте или в редких случаях по телефону.

Подробнее о подготовке и отправке другой информации

  • Подробнее о других видах информации и используемых для их подготовки данных вы можете читать здесь.
  • Управлять разрешениями, в том числе возражать против обработки данных вы можете здесь.
Подробнее – в пункте 4.1 Принципов обработки персональных данных Swedbank

Если вам недоступен интернет-банк, подробную информацию вы можете получить, а также просмотреть, в том числе отозвать предоставленные согласия, отправившись в филиал Swedbank или позвонив в Консультационный центр.

Swedbank logo

Jūsu Internet Explorer pārlūkprogramma netiek atbalstīta.

Lūdzu izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogrammu.

Ar 23.03.2021. Swedbank internetbanka vairs nav pieejama, izmantojot Internet Explorer tīmekļa pārlūkprogrammu.

Tāpat nav iespējams apstiprināt Swedbank maksājumus citās vietnēs, kā arī izmantot Swedbank autentifikāciju, piemēram, latvija.lv.

Turpmāk iesakām izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai jaunāko Microsoft Edge versiju. Uzziniet, kā uz sava datora uzstādīt kādu no minētajām pārlūkprogrammām, šeit.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Klientu serviss - Инфо и помощь - Customer service: +371 67 444 444

Swedbank
  • Jūsu ierīces operētājsistēma un pārlūkprogramma ir novecojusi un netiek atbalstīta Swedbank internetbankas lietošanai. Aicinām vērsties pie Jums uzticama IT atbalsta, lai saņemtu konsultāciju un veiktu atbilstošu operētājsistēmas un pārlūkprogrammas atjauninājumu.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Спасибо за использование Swedbank интернет-банка!

Для обеспечения безопасного выхода из Swedbank интернетбанка просим Вас закрыть окно браузера!

logo

  • Пенсия придёт.
    Выберите, как будете её встречать.
  • Выберите наиболее подходящий пенсионный план

Пенсия придёт. Выберите, как будете её встречать.

Начните год с осознанного выбора!

Вложите своё накопление 2-го пенсионного уровня у Swedbank - крупнейшего управляющего в Латвии, которого выбрали уже более 550 000 жителей.*

  1. Широкий выбор пенсионных планов – выберите тот, который подходит именно вам
  2. Низкие комиссии от 0,30% до 0,47% в год в зависимости от плана
  3. Пенсионные планы, способствующие устойчивому развитию

* Крупнейший управляющий пенсиями по числу участников и объёму активов (источник данных: manapensija.lv, 30.12.2022)