Обработка персональных данных

Персональные данные – это любая информация, которую можно связать с конкретным лицом. Это может быть имя, фамилия, контактная информация, информация о платежах по карте, информация о заключенных договорах, удовлетворенность клиента и многое другое.

Персональные данные мы получаем от вас напрямую и через используемые вами продукты и услуги. В связи с этим мы обрабатываем данные, которые вы нам предоставляете, связываясь в интернет-банке Swedbank, мобильном банке, в филиалах, а также по телефону или электронной почте. Персональные данные мы можем получать и от других лиц, например, от публичных регистров (таких, как Земельная книга или Кредитный регистр), и использовать, например, чтобы выдать ипотечный кредит или оформить страховой полис.

Мы можем также обрабатывать данные о вас, если вы являетесь представителем какого-либо физического или юридического лица, его деловым партнером, наследником, истинным выгодоприобретателем и др.

Мы обрабатываем ваши данные, чтобы предоставить вам продукты и услуги, а также обеспечить их удобное использование. Мы обрабатываем ваши персональные данные и для того, чтобы иметь возможность подготовить индивидуализированные предложения услуг и персонализированные лимиты финансирования. Наконец, но что не менее важно – в рамках имеющих силу законов ваши персональные данные помогают нам предотвращать легализацию преступно полученных средств, а также позволяют осуществлять оценку кредитоспособности и риска. В некоторых случаях мы производим аудио- и видеозапись взаимной коммуникации, чтобы обеспечить защиту ваших и наших интересов и гарантировать вашу безопасность.

Для обеспечения услуг Swedbank мы можем передавать ваши данные другим лицам. Например, чтобы оформить лизинговый или страховой полис, предприятия Группы Swedbank могут делиться друг с другом некоторыми вашими данными.

Кроме того, мы можем передавать ваши данные в регистры и базы данных, чтобы иметь возможность исполнять заключенные с вами договоры или наложенные на нас юридические обязанности. Ваши данные также будут переданы лицам и предприятиям, которые связаны с оказанием услуг Swedbank, например, чтобы доставить вам почту, э-счета и т.д.

В Принципах обработки персональных данных Swedbank воедино сведена самая важная информация о том, как Swedbank осуществляют обработку персональных данных. Swedbank актуализирует Принципы обработки персональных данных в случаях, когда в обработке персональных данных происходят существенные изменения, в том числе в связи с поправками к применяемым нормативным актам.

Об изменениях, внесенных в Принципы обработки персональных данных, Swedbank информирует за один месяц на сайте Swedbank, в сообщениях интернет-банка, через SMS и электронную почту.

В случае возникновения у вас вопросов или жалоб в связи с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные, просим связаться с нами, используя наиболее удобный для вас способ связи.

Вы имеет право запросить у Swedbank информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, а также исправить эти данные или удалить их в случае, если они неверны или устарели. В случаях, когда вы не хотите получать индивидуализированные предложения услуг или персонализированные лимиты финансирования, вы имеет право отозвать свое согласие или возразить против обработки данных. Эти и другие права вы можете реализовать, подав в Swedbank идентифицированный запрос в интернет-банке или филиале, или позвонив в Консультационный центр, или отправив подписанный электронной подписью запрос по электронной почте. Мы постараемся вам ответить в течение одного месяца. В случае, если мы не предоставим ответ или откажемся исполнить ваш запрос, вы имеете право обратиться с жалобой в Государственную инспекцию данных.

Вы можете обратиться к назначенному Swedbank специалисту по защите персональных данных по электронной почте: dpo@swedbank.lv, или отправив письмо по адресу: Баласта дамбис 15, Рига, Латвия, LV-1048, с пометкой “Специалисту по защите персональных данных”.

documentПодробнее - глава 12 Принципы обработки персональных данных Swedbank