Personas datu apstrāde

Personas dati ir jebkura informācija, ko iespējams saistīt ar noteiktu personu. Tie var būt identifikācijas dati, piemēram, jūsu vārds, uzvārds, kontaktinformācija, vai arī kartes norēķinu informācija, filiālē veiktās operācijas, līguma noslēgšana vai konsultēšanās ar mūsu Konsultāciju centru.

Dati, ko mēs apstrādājam, ir atkarīgi no jūsu izmantotajiem pakalpojumiem. Mēs varam apstrādāt tādu informāciju kā, piemēram, vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums vai vēlamā saziņas valoda. Mēs arī lūdzam sniegt datus, kad jūs ar mums sazināties internetbankā vai mobilajā bankā, apmeklējat mūsu filiāles, sūtāt e-pasta vēstules vai zvanāt mums. Personas dati ir arī no citiem pieejamiem publiskajiem reģistriem (piemēram, Zemesgrāmatas vai Kredītu reģistra) iegūtie dati, ko izmantojam, piemēram, lai izsniegtu hipotekāro kredītu vai noformētu apdrošināšanas polisi.

Swedbank klientu datu apstrādi veic tikai minimālajā nepieciešamajā apmērā, un tas, kādu informāciju jūs mums nododat, ir jūsu ziņā. Jūsu personas dati netiks glabāti ilgāk, nekā tas ir nepieciešams attiecīgās apstrādes darbības mērķim.

Uzziniet vairāk Swedbank Personas datu apstrādes principu 3. nodaļā

Mēs izmantojam jūsu datus, lai jums sniegtu nepieciešamos produktus un pakalpojumus, kā arī lai nodrošinātu to ērtu lietošanu. Tāpat mēs datus izmantojam, lai pilnveidotu savu produktu un pakalpojumu kvalitāti, veicot klientu aptaujas un tirgus analīzes. Visbeidzot, bet katrā ziņā ne mazāk svarīgi - jūsu personas dati mums palīdz novērst noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanu, kā arī ļauj veikt kredītspējas un riska izvērtēšanu un tos banka apstrādā spēkā esošo likumu ietvaros.

Jūsu mums uzticētie personas dati ļauj jūs apkalpot, ņemot vērā jūsu vēlmes, kā arī sniegt individuāli pielāgotu atbalstu un konsultācijas.

Tāpat mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai varētu izveidot tieši jums piemērotus piedāvājumus. Jūs arī varat izvēlēties, vai šādu klienta pieredzi vēlaties.

Uzziniet vairāk Swedbank Personas datu apstrādes principu 4. nodaļā

Lai klientiem nodrošinātu patīkamu pieredzi, kā arī pārskatu par visiem Swedbank Grupā izmantotajiem produktiem un pakalpojumiem, iespējams, daži personas dati mums būs jānodod citiem Swedbank Grupas uzņēmumiem, piemēram, noformējot auto līzingu vai iegādājoties apdrošināšanas polisi.

Tāpat iespējams, ka mums būs jānodod dati trešām pusēm, lai izpildītu jūsu darījumus vai nodrošinātu pieprasītos produktus. Vēl mēs nododam datus, ja to nosaka likums vai kāds cits juridisks process, kā arī rūpējoties par savu produktu drošību.

Uzziniet vairāk Swedbank Personas datu apstrādes principu 6. nodaļā

Ar visām izmaiņām, kas tiek veiktas saistībā ar veidu, kādā mēs izmantojam jūsu personas datus, arī saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu izmaiņām, var iepazīties Swedbank Personas datu apstrādes principos.

Uzziniet vairāk Swedbank Personas datu apstrādes principu 11. nodaļā

Par Swedbank Personas datu apstrādes principos veiktajām izmaiņām Swedbank informē šādā veidā: sūtot vai publicējot ziņojumus vai atgādinājumus, pa pastu, e-pastu, internetbankā, mobilajā bankā, Swedbank lietotnēs un Swedbank sociālajos medijos.

Ja jums ir jautājumi vai sūdzības saistībā ar to kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot jūsu iecienītāko kanālu saziņai ar banku.

Uzziniet vairāk Swedbank Personas datu apstrādes principu 10. nodaļā