Personas datu apstrāde

No jūnija Swedbank lūgs jūsu piekrišanu, lai izstrādātu un nodrošinātu vēl personalizētākus ieteikumus – personalizētus piedāvājumus, personalizētus finansēšanas un apdrošināšanas limitus, kā arī piedāvājumus sadarbībā ar partneriem. Mēs pakāpeniski izstrādāsim jaunus un vērtīgus piedāvājumus, kas jums dos iespēju izdarīt vēl pārdomātākus finanšu lēmumus. Piekrišana tiks lūgta internetbankā un Swedbank filiālēs.

Līdz ar šīm izmaiņām mēs esam pārskatījuši personas datu apjomu, kas tiek apstrādāti piedāvājumu izstrādei. Tādējādi reaģējam uz klientu pieaugošajām prasībām attiecībā uz individualizētāku informāciju, kas vienlaikus nodrošina gan personas datu drošību, gan integritāti. Mēs datus apstrādājam rūpīgi un pārredzami, dodot jums lielākas iespējas kontrolēt to, kādi personas dati tiek apstrādāti un kā tas tiek veikts.

Personalizētie piedāvājumi un ziņas būs redzami jūsu internetbankā un mobilajā lietotnē, aktuālākā informācija tiks sniegta bankomātos, jūsu bankas filiāles apmeklējuma laikā vai zvanot bankai. Jūs varat izvēlēties piedāvājumus saņemt arī e-pastā, īsziņā, pa tālruni vai pa pastu, dodot atsevišķu piekrišanu.

Mēs pakāpeniski aicināsim klientus dot piekrišanu līdz 2022. gada 31. jūlijam. Jūsu izvēles attiecībā uz piekrišanu apstrāde mums aizņems 5 dienas.

• Sadaļu “Personalizēti piedāvājumi” esam pārdēvējuši par sadaļu “Aktuālā informācija”.

  No 01.08.2022. mainīsies Datu kategorijas, ko apstrādājam, lai sagatavotu Aktuālo informāciju, kā arī mūsu Datu pārzinis. Pirms tam apstrādājamo personas datu Datu pārzinis ir bijis Latvijā reģistrētie Swedbank Grupas uzņēmumi un apstrādājamās Datu kategorijas ir bijušas konta dati, finanšu dati (tostarp darījumi), dati par paradumiem, iecienītākajām izvēlēm un apmierinātību, dati par uzticamību un komunikācijas dati. No 01.08.2022. Datu pārzinis būs “Swedbank” AS, kas apstrādās šādas datu kategorijas: identifikācijas, konta un demogrāfiskie dati, mūsu kanāli, kurus jūs izmantojat, un dati, kas liecina, vai kvalificējaties īpašo klientu programmu ziņām.

  Ja vēlaties turpināt saņemt piedāvājumus, lūdzu, sniedziet piekrišanu Personalizētajiem ieteikumiem. Pretējā gadījumā pēc 31.07.2022. mēs varēsim jums nosūtīt tikai ielūgumus uz pasākumiem, informatīvos izdevumus un dzimšanas dienas apsveikumus.

• No 01.08.2022. mēs vairs neapstrādāsim jūsu personas datus Personalizēto finansēšanas limitu sagatavošanai, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm. Lai turpinātu saņemt šāda veida piedāvājumus, lūdzu, sniedziet piekrišanu Personalizētajiem finansēšanas un apdrošināšanas limitiem.

• Plašāka informācija ir atrodama jautājumu un atbilžu materiālā
• Spied šeit, lai izdarītu izvēli par savām piekrišanām.

Personas dati ir jebkura informācija, ko iespējams saistīt ar noteiktu personu. Tie var būt vārds, uzvārds, kontaktinformācija, kartes norēķinu informācija, informācija par noslēgtajiem līgumiem, klienta apmierinātība un daudz kas cits.

Personas datus iegūstam no jums tiešā veidā un no jūsu izmantotajiem produktiem un pakalpojumiem. Šajā sakarā mēs apstrādājam datus, kurus jūs mums sniedzat, sazinoties Swedbank internetbankā, mobilajā bankā, filiālēs, kā arī telefoniski vai e-pastā. Personas datus varam iegūt arī no citām personām, piemēram, publiskajiem reģistriem (Zemesgrāmata vai Kredītu reģistrs u.c.) un izmantot, piemēram, lai izsniegtu hipotekāro kredītu vai noformētu apdrošināšanas polisi.

Mēs arī varam apstrādāt datus par jums, ja jūs esat kādas fiziskās vai juridiskās personas pārstāvis, darījuma partneris, mantinieks, patiesais labuma guvējs u.c.

Mēs apstrādājam jūsu datus, lai jums sniegtu produktus un pakalpojumus, kā arī nodrošinātu to ērtu lietošanu. Mēs apstrādājam jūsu personas datus arī tādēļ, lai varētu sagatavot Jums pielāgotus pakalpojumu piedāvājumus un personalizētus finansējuma limitus. Visbeidzot, bet katrā ziņā ne mazāk svarīgi – spēkā esošo likumu ietvaros jūsu personas dati mums palīdz novērst noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšanu, kā arī ļauj veikt kredītspējas un riska izvērtēšanu. Dažos gadījumos mēs veicam mūsu savstarpējās komunikācijas audio un video ierakstus, lai nodrošinātu Jūsu un mūsu interešu aizsardzību un garantētu Jūsu drošību.

Swedbank pakalpojumu nodrošināšanai mēs varam nodot jūsu datus citām personām. Piemēram, lai noformētu līzingu vai apdrošināšanas polisi, Swedbank Grupas uzņēmumi dalīsies ar dažiem jūsu datiem savā starpā.

Tāpat mēs varam nodot jūsu datus reģistriem un datubāzēm, lai izpildītu ar jums noslēgtus līgumus vai mums saistošos juridiskos pienākumus. Kā arī jūsu dati tiks nodoti personām un uzņēmumiem, kas ir saistīti ar Swedbank pakalpojumu sniegšanu, piemēram, lai piegādātu jums pastu, e-rēķinus utt.

Swedbank Personas datu apstrādes principos ir apkopota būtiskākā informācija par to, kā Swedbank veic personas datu apstrādi. Swedbank aktualizē Personas datu apstrādes principus gadījumos, kad personas datu apstrādē notiek būtiskas izmaiņas, tostarp sakarā ar grozījumiem piemērojamos likumos.

Par Personas datu apstrādes principos veiktajām izmaiņām Swedbank informē vienu mēnesi iepriekš, Swedbank tīmekļa vietnē, internetbankas ziņojumos, īsziņās vai e-pastā.

Ja jums ir jautājumi vai sūdzības saistībā ar to kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot jums ērtāko saziņas veidu.

Jums ir tiesības pieprasīt Swedbank informāciju par to, kādus jūsu datus mēs apstrādājam, kā arī labot šos datus vai dzēst gadījumā, ja tie ir nepareizi vai nevecojuši. Gadījumos, kad nevēlaties saņemt tieši jums pielāgotus pakalpojumu piedāvājumus vai personalizētus finansējuma limitus, jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu vai iebilst datu apstrādei. Šīs un citas tiesības jūs varat īstenot, iesniedzot Swedbank identificētu pieprasījumu internetbankā vai filiālē, vai zvanot uz Konsultāciju centru, vai nosūtot ar e-parakstu parakstītu pieprasījumu e-pastā. Mēs centīsimies jums atbildēt viena mēneša laikā. Gadījumā, ja mēs nesniedzam atbildi vai atsakāmies izpildīt jūsu tiesības, jums ir tiesības vērsties ar sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Jūs varat sazināties ar Swedbank iecelto personas datu aizsardzības speciālistu, sūtot e-pastu uz: datuaizsardziba@swedbank.lv vai sūtot vēstuli pa pastu uz: Balasta dambis 15, Rīga, LV-1048, ar norādi “Personas datu aizsardzības speciālistam”.

documentUzziniet vairāk Swedbank Personas datu apstrādes principu 12. nodaļā