Дебетовые карты

Карта для ваших повседневных расчётов

Бесконтактная расчётная карта Swedbank позволяет:

За небольшие покупки платить быстрее и удобнее
Осуществлять покупки в интернете
Пополнять накопление с каждой покупкой по карте
Новинка! Просмотреть PIN-код карты в мобильном приложении

Новинка! Откройте для себя больше с Priceless

Ваша карта Swedbank Mastercard предоставляет эксклюзивный доступ к Mastercard Priceless – глобальной платформе со специальными предложениями концертов, путешествий и отдыха.

Подробнее

Новинка! Откройте для себя больше с Priceless

Ваша карта Swedbank Mastercard предоставляет эксклюзивный доступ к глобальной платформе предложений – Mastercard Priceless.

Насладитесь:

Особым доступом к концертам, спортивным и культурным мероприятиям
Предложениями по путешествиям и местным экскурсиям
Эксклюзивными возможностями для посещения ресторанов и шопинга

Предложения доступны всем пользователям дебетовых и кредитных карт Swedbank Mastercard. Более подробную информацию об условиях каждого предложения найдёте на сайте Priceless.

Обратите внимание! Сайт Priceless доступен только на английском языке.

Посмотреть предложения

Платёжная карта Swedbank	Платите в торговых местах и в интернете по всему миру Получайте свою новую карту по почте на выбранный вами адрес Доступна с 6-летнего возраста Входит в основной комплект Просматривайте данные своей расчётной карты в нашем приложении. Получайте лёгкий доступ к данным всех своих активных карт – номеру, сроку действия и Security code/CVC2-коду карты.	Подробнее
Карта школьника Swedbank ISIC	Самая подходящая расчётная карта для школьников с 6 лет Действует как удостоверение школьника Скидки в различных местах Латвии и всего мира С функцией бесконтактных платежей Включена в основной комплект	Подробнее
Студенческая карта Swedbank ISIC	Самая подходящая расчётная карта для студентов Действует как подтверждение статуса студента во всем мире Скидки в различных местах Латвии и всего мира С функцией бесконтактных платежей Включена в основной комплект	Подробнее

Безопасность

Если карта утеряна, незамедлительно заблокируйте её в мобильном приложении или в интернет-банке Swedbank.

Мы хотим, чтобы покупки в интернете были для вас по возможности безопасными. По этой причине возможность делать покупки в интернете надо активировать для каждой карты Mastercard и VISA, которую выдал Swedbank и которую предусматривается использовать для покупок в интернете. Подробнее о безопасных покупках в интернете.
Перед осуществлением покупки надо убедиться в безопасности торгового места.
Постарайтесь получить больше информации о торговце. На каждом сайте должна быть информация с названием и местом нахождения предприятия, а также с адресом электронной почты и телефонным номером, которые можно использовать, если возникают проблемы. Также должна иметься информация об условиях доставки и возврата, порядке подачи претензий, а также правила и условия гарантии. Не попадайтесь на скидки, которые кажутся слишком нереальными!
Используйте по возможности максимально персонализированный текст приветствия в программе интернет-покупок. Всякий раз, когда делаете покупку в интернете, убеждайтесь, что текст приветствия совпадает с текстом, который вы ввели, заявляясь в этой программе.
Если покупки в интернете с помощью карты делаете редко, советуем активировать возможность интернет-покупок только на момент совершения покупки.
В момент активации сохраняется привязка возобновлённой или заменённой карты к выбранным э-кошелькам и различным поставщикам услуг.

Вы можете защитить свои денежные средства, установив подходящие вам лимиты использования. Отдельные лимиты можно установить на покупки, на операции с наличными и безналичными деньгами.
Лимиты использования можно менять в разделе интернет-банка «Мои карты» или в приложении Swedbank.
Если необходимо, лимиты можно увеличить и кратковременно.

Когда вам будет выдана банковская карта, вы также получите PIN-код, который будет известен только вам.
Запомните его, не записывайте PIN-код ни на карте, ни где-либо еще, где его могли бы увидеть другие лица.
Не показывайте и не называйте свой PIN-код никому, в том числе сотрудникам банка.
Новинка! Просматривайте PIN-код своей карты в мобильном приложении Swedbank. Это удобно, безопасно и поможет, если вы забудете PIN-код карты.
Старайтесь вводить PIN-код так, чтобы его никто не мог увидеть, поскольку карту можно украсть и ее может использовать другое лицо. Если платеж, сделанный с помощью украденной карты, подтверждается PIN-кодом, ответственность за это ложится на самого клиента.
Если возникают сомнения, что ваш PIN-код мог кто-то узнать, или же если банк вам сообщил, что PIN-код надо поменять, это надо сделать незамедлительно. Это можно сделать в любом банкомате Swedbank.
Выберите PIN-код, не используя ранее использованный PIN-код. Не используйте одинаковый код для нескольких карт в целях запоминания.

Всегда знайте, где находится ваша расчетная карта. Рассчитываясь картой, не позволяйте обслуживающему персоналу уносить ее за пределы вашей видимости, поскольку существует возможность, что данные карты могут быть украдены.
Если карта утеряна, незамедлительно заблокируйте её в мобильном приложении или в интернет-банке Swedbank. Если карту вы заблокировали в мобильном приложении или в интернет-банке, её можно разблокировать или подать заявку на замену карты в течение 10 дней с момента блокирования карты.
При осуществлении покупки не рекомендуется номер карты отправлять по почте или разглашать по телефону, поскольку данные карты могут быть недобросовестно использованы для мошеннических сделок, а если других возможностей нет, соблюдайте особую предосторожность.
Будьте осмотрительны, используя банкоматы других банков! Некоторые банкоматы выдают карту до выдачи денег. Прежде чем уходить от банкомата, убедитесь, что вы взяли и свою банковскую карту, и запрошенную денежную сумму.
Карту может использовать только лицо, имя и фамилия которого видны на карте. Не позволяйте никому, даже своему близкому, использовать свою карту!
Всегда проверяйте сумму операции, подтверждаемую картой!
Регулярно проверяйте осуществленные по карте операции в своем интернет-банке или в мобильном приложении Swedbank. Если какая-то операция кажется подозрительной, пожалуйста, свяжитесь с банком.

Прейскурант

Карта заказана в рабочий день:	Место и время получения
	В филиале «Spice» или «Ķīpsala»	В других филиалах или по адресу доставки
до 12:30	В течение пяти часов	На следующий рабочий день
после 12:30	На следующий рабочий день	Через один рабочий день

Платёжная карта Swedbank

Услуга		Цена, EUR
Получение
Заказ карты	Быстрее в интернет-банке	0,00 - 4,00 В интернет-банке - 0,00 В телефон-банке - 4,00 В филиалах - 4,00 Для владельца счёта до 22 лет – скидка 50%. К владельцам счёта, которые добавлены к программе обслуживания «Сениор» до 01.09.2022, применяется скидка 50%. Заказ карты при открытии первого расчетного счета - бесплатно. Заказ карты на основе доверенности / заказ карты для другого пользователя - бесплатно. Заказ карты в Телефон-банке на момент блокировки или остановки предыдущей карты (если карта украдена или утеряна, но не в случаях, когда неправильно введен PIN-код или поврежден пластикат) – бесплатно.	Указать способ доставки карты можно в интернет-банке.
Изготовление и доставка карты	Быстрее и удобнее по почте	2,00 - 4,00 По почте - 2,00 В филиалах - 4,00 Для владельца счёта до 22 лет – скидка 50%. К владельцам счёта, которые добавлены к программе обслуживания «Сениор» до 01.09.2022, применяется скидка 50%.	Плата удерживается автоматически в после активации карты. Плата за карту, которая изготовлена после истечения срока действия предыдущей карты, удерживается с клиента в последний месяц действия предыдущей карты или после активации карты.
Ускоренное изготовление и доставка карты		35,00	Ускоренные изготовление и доставку карты можно заказать в филиале или позвонив нам по телефону 67 444 444. Карту можно получить в одном из филиалов банка или по адресу доставки клиента, указанному в банке.
Карта, привязанная к заблокированному счету		15,00	При заказе платёжной карты Swedbank в случае заблокированного счёта ежемесячная плата за карту и плата за изготовление и доставку карты составляет 0 EUR. Если счёт разблокируется, ежемесячная плата за карту начинает удерживаться через 2 месяца согласно прейскуранту. В случае заблокированного счёта нельзя заказать карты другого типа.
Пользование
Ежемесячная плата		1,70 Для владельца счёта до 22 лет – скидка 50%. К владельцам счёта, которые добавлены к программе обслуживания «Сениор» до 01.09.2022, применяется скидка 50%.	Ежемесячная плата за карту автоматически удерживается со счета клиента в начале месяца за каждый месяц использования карты.
Покупки в Латвии и за рубежом		Бесплатно
Наценка за конвертацию валюты		2%	Плата применяется, если трансакция (покупка или выплата наличных денег) производится в валюте, отличной от валюты карты.Информация об актуальных валютных курсах доступна на сайтах Международных организаций расчетных карт www.mastercard.com и www.visaeurope.com
Баланс в банкоматах
- в банкоматах Swedbank в Латвии	Удобно в мобильном приложении	Бесплатно
- в банкоматах других банков		0,40
Распечатка последних 5 трансакций в банкоматах Swedbank в Латвии		Бесплатно
Налично-денежные операции		См. Налично-денежные операции в банкоматах и местах торговли
Рассмотрение претензий		Бесплатно	Если для рассмотрения претензий необходимо запросить подтверждающие операцию документы, применяется плата, которая соответствует фактической стоимости услуги.
Закрытие
Закрытие карты	Удобнее в интернет-банке и мобильном приложении	Бесплатно	Действие карты можно быстро и удобно приостановить в мобильном приложении, и через 10 дней карта будет автоматически закрыта.

Действует с 01.09.2025.

Карта Swedbank ISIC

Услуга		Цена, EUR
Получение
Заказ карты	Удобнее в интернет-банке	Бесплатно	Указать способ доставки карты можно в интернет-банке.
Изготовление и доставка карты	Быстрее и удобнее по почте	Бесплатно	Если карта была заказана дистанционно, получить ее можно только в филиале. Изменить способ доставки карты можно в интернет-банке.
Ускоренное изготовление карты		Недоступно
Пользование
Ежемесячная плата		0,25 EUR - 0,55 EUR Школьникам - 0,25 Студентам - 0,55	Ежемесячная плата за карту автоматически удерживается со счета клиента в начале месяца за каждый месяц использования карты.
Покупки в Латвии и за рубежом		Бесплатно
Наценка за конвертацию валюты		2%	Плата применяется, если операция (покупка или выплата наличных денег) производится в валюте, которая отличается от валюты карты. Информация об актуальных курсах валюты доступна на сайтах Международных карточных платежных систем www.mastercard.com и www.visaeurope.com
Баланс в банкоматах
- в банкоматах Swedbank в Латвии	Удобно в мобильном приложении	Бесплатно
- в банкоматах других банков		0,40
Распечатка последних 5 трансакций в банкоматах Swedbank в Латвии		Бесплатно
Налично-денежные операции		См. Налично-денежные операции в банкоматах и местах торговли
Рассмотрение претензий		Бесплатно	Если для рассмотрения претензий необходимо запросить подтверждающие операцию документы, применяется плата, которая соответствует фактической стоимости услуги.
Закрытие
Закрытие карты	Удобнее в интернет-банке и мобильном приложении	Бесплатно	Действие карты можно быстро и удобно приостановить в мобильном приложении, и через 10 дней карта будет автоматически закрыта.

Действует с 01.09.2025.

Устойчивость

Все наши дебетовые карты изготовлены из 100% переработанного пластика.

Использование наличных не только приводит к проблемам среды, но и может содействовать теневой экономике. Переходя с наличных денег на дигитальные решения, мы можем защитить свою планету, обеспечить, чтобы операции не были анонимными, и сэкономить время, которое уделяем управлению финансовыми вопросами.

Расплачивайтесь дигитально. Это помогает следить за расходами, устанавливать ограничения по конкретным категориям расходов и замечать, как меняются наши потребительские привычки.
Избегайте чеков, которые невозможно переработать. Бумажные чеки изготовлены из не обрабатываемой термобумаги. Расплачиваясь карточкой, попросите электронный чек, который присылается по электронной почте.
Бесконтактные платежи гигиеничны. Используя бесконтактные платежи, вы можете уменьшить физический контакт с другими людьми, которые меняют купюры или прикасаются к банкоматам.

Общий объём платежей по карте в странах Балтии вырос на 45% в течение последних шести лет. Используйте бесконтактные платежи по карте, поскольку они быстрые, легко приспосабливаемые и гигиеничные.

{ "xAxis": { "visible": true, "categories": ["2012", "2013", "2014", "2015", "2016", "2017", "2018", "2019", "2020", "2021", "2022"] }, "yAxis": { "visible": true, "title": "" }, "legend": { "enabled": true }, "plotOptions": { "column": { "dataLabels": { "enabled": false } } } }

Источник: Swedbank

Измерьте след платежей наличными CO₂ и узнайте, сколько надо деревьев, чтобы абсорбировать из воздуха выбросы.

Платежи наличными

Годовой след CO₂ (кг)
0
Деревья, необходимые, чтобы абсорбировать CO₂
0

Если расплачиваетесь картой, можно сэкономить

Выбросы CO₂ (кг)
0
Деревья
0

Источник: Lindgreen E. R., van Schendel M., Jonker N. et al. (2018); Hanegraaf R., Larçin A., Jonker N. et al (2020)

Чаще всего задаваемые вопросы

Новая карта

Активировать её можно двумя способами:

В интернет-банке – перейдите в раздел Карты > Мои карты > Активировать.

Важно! При активации карты PIN-код появится в интернет-банке. Запомните его, так как он не будет показываться повторно.

В мобильном приложении – перейдите в раздел Карты > Активировать карту.

Свой PIN-код Вы в любой момент можете посмотреть в мобильном приложении.

Возобновлённая карта

Если карта была возобновлена и имеет тот же PIN-код, что и предыдущая карта, её можно активировать четырьмя способами:

В местах торговли – вставьте карту в считывающее устройство и введите PIN-код при оплате покупки.
В банкомате – вставьте карту в банкомат и выполните одну из обычных операций (например, посмотрите выписку по счёту, снимите наличные).
В интернет-банке – перейдите в раздел Карты > Мои карты > Активировать.
В мобильном приложении – перейдите в раздел Карты > Активировать карту.

В разделе интернет-банка «Мои карты», кликните на «Изменить место получения».

Если новая карта не была активирована в интернет-банке, она автоматически закрывается через 60 дней.
Если возобновленная карта не была активирована в интернет-банке, она автоматически закрывается через 30 дней после окончания срока действия предыдущей карты.

Удостоверяющий личность документ – паспорт или карта ID.

Чтобы забрать новую или возобновленную дебетовую карту на имя своего ребёнка, Вам надо предъявить свой удостоверяющий личность документ (паспорт или ID-карту), а также удостоверяющий факт опекунства документ (свидетельство рождении ребёнка или паспорт, где есть запись с данными ребёнка).

Если у ребёнка есть паспорт или ID-карта, надо предъявить и её, если карту забираете вместе с ребёнком.

При получении Карты школьника ISIC дополнительно надо предъявить удостоверение школьника или выписку из учебного заведения.

Да, банк может выдать карту другому человеку, если у него есть:

банковская доверенность (ее можно оформить в любом филиале Swedbank)

или

нотариальная доверенность

Карту на срок до 10 дней можно заблокировать:

в мобильном приложении Swedbank, в разделе «Карты», поменяв статус карты с «Активная» на «Заблокированная»;
в интернет-банке, в разделе «Карты» >Мои карты”, кликнув на «Заблокировать карту»;
по телефону .

Заблокированную карту можно разблокировать в течение 10 дней с момента блокирования. Если карта не будет разблокирована, она будет необратимо закрыта через 10 дней.

Если нынешняя карта заблокирована, поскольку она утеряна или не действует, карту можно заменить в интернет-банке (в разделе «Карты» > «Мои карты») или в мобильном приложении (в разделе «Карты»), выбрав «Заменить карту».

В течение 10 дней с момента приостановки карты её можно снова активировать:

в мобильном приложении Swedbank, в разделе «Карты», поменяв статус карты с «Заблокированная» на «Активная»;
в интернет-банке, в разделе «Карты» Мои карты”, кликнув на «Активизировать карту»;

Новую карту (если у вас ещё нет карты Swedbank или вы хотите заказать дополнительную карту) вы можете заказать в разделе интернет-банка «Карты», где в соответствии с вашими потребностями надо выбрать подраздел «Дебетовые карты» или «Кредитные карты».

Если у вас имеется активная или заблокированная карта Swedbank, которую необходимо заменить в случае утери, забытого PIN-кода или в другом случае, вы можете заказать замену карты в разделе интернет-банка «Карты» > «Мои карты» > «Заменить карту».

В процессе замены дебетовая карта изготавливается с новым сроком действия и новым PIN-кодом. Кредитная карта возобновляется на текущий период и с новым PIN-кодом.

Нет, карта перевыпускается автоматически за 2 месяцa до окончания срока действия вашей существующей карты. Для вас будет изготовлена новая карта, которая будет отправлена в выбранный филиал или по почте на указанный вами адрес.

В случаях, если кредитная карта не возобновляется, мы информируем клиента за два месяца до завершения срока действия кредитной карты, отправляя банковское сообщение, SMS или письмо по почте.

Если нынешняя карта утеряна или не действует, можно подать заявку на замену карты до истечения срока действия нынешней карты. В разделе «Карты» мобильного приложения выберите возможность «Заменить карту» или в разделе интернет-банка «Карты» > «Мои карты» кликните на «Заменить карту». Когда активируете возобновлённую карту, предыдущая карта будет автоматически закрыта.

Если возможность замены карты недоступна, то необходимо заказать новую дебетовую карту или подать заявку на получение новой кредитной карты.

Если вы не желаете, чтобы карта была возобновлена, в разделе интернет-банка «Мои карты» кликните на «Изменить лимиты» и отметьте «Нет» напротив возобновления карты. Затем нажмите «Дальше», чтобы подтвердить изменения к Договору карты с помощью Smart-ID или калькулятором кодов.

Если не хотите возобновлять кредитную карту, свяжитесь с банком.

На карте указан месяц и год, до которого карта действительна. Картой можно пользоваться до последнего дня указанного месяца.

Если вы, имея одну действующую карту, по ошибке заказали ещё одну, у вас есть две возможности:

получив новую карту, активировать её, и ваша старая карта будет автоматически закрыта;
получив карту, не активировать её, и она будет автоматически закрыта через 60 дней.

Да. Карта будет доставлена на указанный вами адрес за пределами Латвии в течение трёх недель. Доставка будет осуществлена с использованием услуг международной почты.

Чтобы заказать карту для другого лица и своего счёта, отправьтесь в филиал вместе с пользователем карты, предварительно записавшись на посещение филиала. С собой обоим надо взять паспорта и/или ID-карты.

Лимиты платежей по карте можно посмотреть:

В мобильном приложении, в разделе «Карты».
В интернет-банке, в разделе «Мои карты», кликнув на «Изменить лимиты».

Лимиты платежей на оплату картой покупок в местах торговли можно увеличить:

В мобильном приложении, в разделе «Карты».
В интернет-банке, в разделе «Мои карты», кликнув на «Изменить лимиты».

Лимиты платежей на оплату картой покупок в местах торговли можно увеличить:

В мобильном приложении, в разделе «Карты».
В интернет-банке, в разделе «Мои карты», кликнув на «Изменить лимиты».

Лимиты платежей на оплату картой покупок в интернете можно увеличить:

В интернет-банке, написав банковское сообщение специалисту банка, в котором обязательно нужно указать номер счёта, а также причину увеличения лимита.
По телефону .

Ежемесячный лимит на внесение наличных денег по карте физического лица составляет 5000 EUR, а на снятие наличных денег – 7500 EUR по всем привязанным к счетам клиента картам совокупно.

Если требуется снимать более крупные суммы, имеется решение – увеличение лимита операций с наличными деньгами в банкоматах до конца очередного месяца. Лимит на снятие можно увеличить до 15 000 EUR, позвонив в банк или в филиале очно.

Наличные деньги для снятия в филиале от 6000 EUR (включительно) надо заказать за два рабочих дня до 13:00.

Снимать суммы до 15 000 EUR можно в любом филиале.
Снимать суммы свыше 15 000 EUR можно только в региональных финансовых центрах – на Кипсале, в Лиепае, Валмиере и Даугавпилсе.

Это можно сделать в интернет-банке в разделе "Мои карты", нажав на кнопку «Покупки в интернете» рядом с картой. Возможность оплаты онлайн необходимо подключить к каждой карте отдельно.

Пошаговую инструкцию найдете в разделе интернет-банка “Покупки в интернете”.

Покупки в интернете можно подтверждать с помощью Smart-ID, калькулятора кодов или карты eID, если интернет-магазин участвует в системе безопасных покупок Mastercard Identity Check и/или Visa Secure.

Код Security Code/CVC2 находится на обратной стороне карты:

PIN-код своей карты вы можете просмотреть в мобильном приложении Swedbank.

PIN карты можно поменять в любом банкомате Swedbank, выбрав функцию «Другие операции > Изменение PIN кода.

У возобновленной карты остается PIN код вашей прежней карты.

C kартами Mastercard можно рассчитываться в торговых местах по всему миру, где есть символика Mastercard и торговец принимает карты этого вида.

Актуальная информация о платежах и комиссиях доступна в прейскуранте банка:

В момент расчётов обмен (конвертация) валюты на соответствующую валюту происходит автоматически.

Многие компании по прокату автомобилей принимают исключительно кредитные карты, поэтому, если вы являетесь держателем дебетной карты, просим заранее связаться с поставщиком услуги и выяснить, можно ли арендовать автомобиль по дебетной карте.

Заполните форму в разделе «Банковские сообщения», указав тему «Претензия по неавторизованной операции (не совершал) по карте». Заполните запрошенные графы и отправьте сообщение.

Важно! Надо заблокировать карту, с помощью которой осуществлена неавторизованная операция, в разделе интернет-банка «Мои карты», или позвонив .

Для информации: надо закрыть карту, с помощью которой осуществлена неавторизованная операция.

Заполните форму в разделе «Банковские сообщения», указав тему «Претензия по операции по карте другого вида», и выберите причину претензии «Сумма операции неверная». Заполните запрошенные графы и отправьте сообщение.

Для информации: надо подать в банк подтверждающий операцию документ с корректной суммой.

Заполните форму в разделе «Банковские сообщения», указав тему «Претензия по операции по карте другого вида». Выберите причину претензии «Сумма операции зарезервирована / списана дважды». Заполните запрошенные графы и отправьте сообщение.

Для информации: надо подать в банк подтверждающий операцию документ с корректной суммой.

Заполните форму в разделе «Банковские сообщения», указав тему «Претензия по операции по карте другого вида». Выберите причину претензии «Оплачено наличными или иначе». Заполните запрошенные графы и отправьте сообщение.

Для информации: надо подать в банк чек оплаты наличными.

Заполните форму в разделе «Банковские сообщения», указав тему « Претензия по операции по карте другого вида». Выберите причину претензии «Не получил товар/услугу». Заполните запрошенные графы и отправьте сообщение.

Для информации: надо подать в банк переписку с поставщиком услуг / торговцем.

За один раз в банкомате можно снять 850 EUR. Если требуется снять сумму больше 850 EUR, повторно вставьте карту в банкомат и снимите деньги. Ежемесячный лимит на снятие наличных денег для физического лица составляет 7500 EUR по всем привязанным к счетам клиента картам совокупно. Упомянутый лимит не относится к предприятиям.

В зависимости от типа банкомата одновременно в банкомат можно поместить до 30, 50 или 100 банкнот. Информация об этом указана на банкомате.

Да. С такого счёта можно снять деньги, если судебный исполнитель разрешил выплату наличных со счёта. Деньги можно снять только в банкоматах Swedbank. Покупки при помощи карты и перечисления с такого счёта не разрешены.

Вам надо написать банковское сообщение в интернет-банкe.

Авторизуйтесь в интернет-банке.
Кликните на символ письма в верхней части страницы.
Выберите «Написать банковское сообщение».
Укажите тему «Претензия по операции по карте другого вида».
Выберите причину претензии «Деньги не получены».
Заполните запрашиваемые графы и отправьте сообщение.

Вам надо написать банковское сообщение в интернет-банкe.

Авторизуйтесь в интернет-банке.
Кликните на символ письма в верхней части страницы.
Выберите «Написать банковское сообщение».
Укажите тему «Претензия по операции по карте другого вида».
Выберите причину претензии «Получена частичная сумма».
Заполните запрашиваемые графы и отправьте сообщение.

Вам надо написать банковское сообщение в интернет-банкe.

Авторизуйтесь в интернет-банке.
Кликните на символ письма в верхней части страницы.
Выберите «Написать банковское сообщение».
Укажите тему «Претензия по операции по карте другого вида».
Выберите причину претензии «Неудачный взнос».
Заполните запрашиваемые графы и отправьте сообщение.

В банкоматах Swedbank
- При осуществлении операции с помощью выданной Swedbank дебетовой карты или при осуществлении бесконтактной операции с помощью физической карты сумма по операции удерживается сразу.
- При осуществлении бесконтактной операции с помощью Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay или другого э-кошелька сумма по операции удерживается в течение 1–2 рабочих дней.
В банкоматах других банков
- Если вы снимаете наличные деньги в банкоматах других банков с помощью физической карты или э-кошелька, сумма по этой операции удерживается со счёта в течение 2 рабочих дней.

Снять наличные деньги можно в местах торговли, где есть наклейка «Выплата наличных денег». Снятие наличных оформляется одновременно с покупкой. Минимальная сумма покупки должна быть не меньше 5 евро, а сумма выплаты – от 5 до 100 евро. Банк не взимает комиссию за такую сделку, но торговец вправе делать это.

С 1 января для торговцев в силе требование использовать безопасные покупки в интернете. Если это требование не соблюдается, в совершении операции может быть отказано. Упомянутое требование относится ко всем европейским торговцам и издателям карт. Цель изменений – сделать покупки в интернете для клиентов ещё безопаснее, уменьшить риски мошенничества и обеспечить конфиденциальность данных пользователей.

Если операция отклонена в связи с тем, что торговец не обеспечил соответствие требованиям директивы P2S2, банк никак не может помочь в том, чтобы эта операция успешно прошла. В таком случае только сам торговец может предоставить своим клиентам информацию о других возможностях расчёта, если таковые имеются. Призываем всегда убеждаться в безопасности интернет-магазина и торговца.

Правила директивы PSD2 обязательны для всех стран, находящихся в Европейской экономической зоне.

Нет, требования PSD2 имеют силу только в отношении тех торговцев, которые зарегистрированы в ЕС и ЕЭЗ. Однако надо иметь в виду, что у многих крупных магазинов и платформ покупок имеются зарегистрированные в ЕС дочерние предприятия.

Один из вариантов – посмотреть, размещен ли на странице торговца логотип Безопасных покупок.

При этом надо помнить, что операция может успешно пройти и в том случае, если на сайте торговца нет такого логотипа. Кроме того, можно выяснить, обеспечивает ли торговец другие виды расчётов. Призываем всегда убеждаться в безопасности интернет-магазина и торговца.

С помощью правил директивы PSD2 расширяется спектр тех случаев, когда при покупках, осуществляемых в интернете (онлайн), следует осуществить надежную аутентификацию (с использованием Smart-ID, биометрии или калькулятора кодов). При этом устанавливаются исключения, когда надежную аутентификацию можно не осуществлять.

Они относятся ко всем картам – и физических лиц, и предприятий.

Добавьте свою карту в Click to Pay и совершайте покупки в интернете, не вводя каждый раз данные карты.

Подробнее

Оплачивайте повседневные покупки с помощью телефона.

Google Pay
Apple Pay

Без карт и телефона – вы также можете оплачивать покупки с помощью платёжного кольца, брелка для ключей или других устройств.

Подробнее

Предоставляет поддержку в повседневных и непредвиденных ситуациях.

Наше мобильное приложение – для ваших повседневных потребностей: проверяйте остаток счета, управляйте своими картами, осуществляйте платежи и делайте многое другое.

Вы будете автоматически откладывать небольшие суммы при каждой оплате картой.

Дебетовые карты

Карта для ваших повседневных расчётов

Новинка! Откройте для себя больше с Priceless

Платёжная карта Swedbank

Карта школьника Swedbank ISIC

Студенческая карта Swedbank ISIC

Безопасность

Прейскурант

Платёжная карта Swedbank

Карта Swedbank ISIC

Устойчивость

Платежи наличными

Если расплачиваетесь картой, можно сэкономить

Чаще всего задаваемые вопросы

Jūsu Internet Explorer pārlūkprogramma netiek atbalstīta.

Lūdzu izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogrammu.

Ваша сессия в интернет-банке прервана

Помните о своём маленьком покупателе!

Контактная информация

Полезные ссылки

Юридическая информация

Программы для клиентов

Вы еще не клиент?

Дебетовые карты

Карта для ваших повседневных расчётов

Новинка! Откройте для себя больше с Priceless

Платёжная карта Swedbank

Карта школьника Swedbank ISIC

Студенческая карта Swedbank ISIC

Безопасность

Прейскурант

Платёжная карта Swedbank

Карта Swedbank ISIC

Устойчивость

Платежи наличными

Если расплачиваетесь картой, можно сэкономить

Чаще всего задаваемые вопросы

Jūsu Internet Explorer pārlūkprogramma netiek atbalstīta.

Lūdzu izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogrammu.

Ваша сессия в интернет-банке прервана

Помните о своём маленьком покупателе!

Контактная информация

Полезные ссылки

Юридическая информация

Программы для клиентов