Pāriet uz lapas sākumu
Kļūt par klientu

Autentifikācijas rīki

Autorizējies un apstiprini darījumus sev vispiemērotākajā veidā!

Izvēlies autentifikācijas rīku, kas vislabāk atbilst tavām vajadzībām un dzīvesveidam. Piekļūsti Swedbank digitālajai videi ar kādu no sev visatbilstošākajiem rīkiem:

  • Smart-ID
  • Biometriskajiem datiem – savu pirkstu nospiedumu vai sejas atpazīšanu
  • PIN kodu
  • Kodu kalkulatoru
  • Personīgo eID karti
Svarīgi! Ja Smart-ID beidzas derīguma termiņš vai nepieciešams jauns konts citā telefonā, reģistrē to pats. Tas prasīs dažas minūtes tava laika, kā arī būs nepieciešama pase vai eID un telefons (viedierīce) ar atjauninātu programmatūru. Šeit vari aplūkot video, kā to paveikt!

Kas ir Smart-ID?

Smart-ID ir bezmaksas mobilā lietotne, ar kuru var ērti autorizēties, veikt maksājumus vai parakstīt līgumus internetbankā un mobilajā lietotnē.

Uzzināt vairāk

Lai izmantotu Smart-ID, nepieciešams:

  • Viedtālrunis, kas atbilst Smart-ID noteiktajām minimālajām tehniskajām prasībām
  • Mobilais internets vai Wi–Fi pieslēgums
  • Lietotnes 20. versija vai jaunāka. Vecākas Smart-ID lietotnes versijas netiek atbalstītas. Vairāk var uzzināt šeit

Smart-ID Basic

  • pieejams no 6 gadu vecuma;
  • uzlabots elektroniskais paraksts ar nekvalificētu sertifikātu;
  • var izmantot bankās piedāvātajiem e-pakalpojumiem.

Par reģistrēšanas iespējām var uzzināt šeit.

Smart-ID kvalificēts elektroniskais paraksts (QES)

  • Pieejams no 7 gadu vecuma.
  • Var izmantot, lai parakstītu dokumentus ar kvalificētu elektronisko parakstu. Tas ir līdzvērtīgs ar roku parakstītam dokumentam.

Par reģistrēšanas iespējām var uzzināt šeit.

Pieteikties uz konsultāciju

Kā var atjaunot savu Smart-ID kontu?

Uzzini šeit

Kā pašam atjaunot Smart-ID, ja nomainīts telefons?

Uzzini šeit

Autorizēties vai apstiprināt maksājumus var īpaši ērti, izmantojot savus biometrijas datus, – tādā veidā nav jāatceras un jāievada jebkādi kodi! Biometrija šobrīd ir viens no drošākajiem autentifikācijas veidiem, kas nodrošina, ka konkrētām lietotnēm vai datiem vari piekļūt tikai pats, jo savā viedtālrunī tu saglabā vienīgi savus biometrijas datus – sejas atpazīšanu vai pirksta nospiedumu.

Mobilajā lietotnē

Mūsu lietotnē ar biometrijas datiem var:

  • Autorizēties
  • Apstiprināt maksājumus

Kā sākt lietot biometriju mobilajā lietotnē:

  • Lai Swedbank lietotnē varētu izmantot savus biometrijas datus, vispirms jāaktivizē biometrijas lietošana savas viedierīces iestatījumos
  • Viedierīcei ir jābūt pirkstu nospieduma vai sejas atpazīšanas sensoram

Instrukcijas, kā aktivizēt biometrijas datus viedierīcē un mobilajā lietotnē:

Internetbankā

Arī internetbankā var autorizēties ar biometrijas datiem. Lai internetbankā varētu izmantot savus biometrijas datus, vispirms jāaktivizē biometrijas lietošana savā mobilajā lietotnē.

Kā pievienoties internetbankai ar biometrijas datiem?

  • Aktivizē biometrijas datus mobilajā lietotnē
  • Internetbankas pārlūkā izvēlies pievienošanās veidu Biometrija
  • Internetbankā ievadi savu lietotāja numuru un personas kodu
  • Internetbankā ģenerētais kontroles kods ir jāsalīdzina ar kodu Swedbank mobilajā lietotnē
  • Apstiprini, izmantojot biometriju, ja kodi sakrīt
  • Pēc apstiprināšanas notiek pievienošanās internetbankai

Kā apstiprināt maksājumus internetbankā ar biometrijas datiem?

  • Pievienojies internetbankai ar biometrijas datiem
  • Dodies uz sadaļu “Jauns maksājums”
  • Sagatavo maksājumu un spied uz “Apstiprināt”
  • Internetbankā redzamais kontroles kods ir jāsalīdzina ar kodu Swedbank mobilajā lietotnē
  • Apstiprini, izmantojot biometriju, ja kodi sakrīt
  • Pēc apstiprināšanas maksājums ir veikts

Atceries! Apstiprināt maksājumu ar biometriju var tikai tad, ja esi pievienojies internetbankai ar biometriju.

Mobilajā lietotnē, izmantojot pirksta nospiedumu vai sejas atpazīšanas sensorus, vari:

  • Autorizēties lietotnē
  • Ērti un ātri apskatīt savu konta atlikumu
  • Apstiprināt maksājumus (līdz 100 EUR, 10 reizes pēc kārtas)
  • Pārvaldīt savas kartes (bloķēt un atbloķēt tās, mainīt to limitus)
  • Atmaksāt izmantoto kredītkartes limitu
  • Izmantojot lietotnes izvēlnes sadaļu “Pakalpojumi”, var piekļūt internetbankai bez papildu autorizēšanās

Internetbankā, izmantojot pirksta nospiedumu vai sejas atpazīšanas sensorus, vari:

  • Autorizēties savā internetbankas profilā
  • Ērti un ātri apskatīt savu konta atlikumu
  • Apstiprināt maksājumus (līdz 100 EUR, 10 reizes pēc kārtas)

PIN kods ir ērts veids, kā autorizēties un apstiprināt maksājumus mūsu mobilajā lietotnē un internetbankā. Ja mūsu lietotnē vēl neredzi sadaļu “Lietotnes PIN kods”, zini, ka tā tiks pievienota kādā no nākamajiem lietotnes atjauninājumiem.

Izmēģini un pārliecinies, ka to izmantot ir:

  • Vienkārši – izveido savu PIN kodu no 5 līdz 8 cipariem mūsu mobilajā lietotnē
  • Droši – PIN kods netiek saglabāts viedtālrunī, un to zini tikai tu. Turklāt šo PIN kodu vari izmantot vienīgi savā tālrunī
  • Ērti – ar PIN kodu vari autorizēties un apstiprināt maksājumus līdz 100 EUR mobilajā lietotnē un internetbankā
  • Labs rezerves variants – ir noderīgi, ja ir vismaz divi veidi, kā autorizēties un apstiprināt maksājumus. Izmantojot PIN kodu, vari būt drošs par iespēju piekļūt savai naudai pat tad, ja citi autentifikācijas veidi nedarbojas

Kā iestatīt PIN kodu?

  1. Pievienojies lietotnei ar savu pašreizējo autentifikācijas veidu
  2. Nospied uz saviem iniciāļiem, lai dotos uz uzstādījumiem
  3. Izvēlies sadaļu “Autentifikācijas veidi”
  4. Nospied uz “Lietotnes PIN kods”, lai to aktivizētu
  5. Iestati savu PIN kodu

Padoms: ja aizmirsi savu PIN kodu, veic tās pašas darbības, lai izveidotu jaunu.

Uzzini, kā iestatīt PIN kodu.

Kas ir kodu kalkulators?

Kodu kalkulators ir elektroniska ierīce, kas ģenerē vienreiz lietojamus, pēc nejaušības principa izvēlētus kodus. Kodu kalkulators ir piemērots tieši tev, ja neesi Latvijas rezidents vai nelieto viedierīci.

DP260

DP300C

DP301CV

Pieslēgšanās bankai attālināti
Maksājumu un līgumu apstiprināšana
Izmērs, cm 5x8 8x14 8x14
Priekšrocības Kompakts Komfortabls ar lielām pogām, piemērots senioriem un personām ar kustību traucējumiem Komfortabls ar lielām pogām + audio atskaņošana, piemērots personām ar redzes traucējumiem
Instrukcija Instrukcija, kā pievienoties internetbankai ar kodu kalkulatoru (Digipass 260) Instrukcija, kā pievienoties internetbankai ar kodu kalkulatoru (Digipass 300C)

Uzzināt vairāk

Uzzināt vairāk

Pilns cenrādis

Uzzināt vairāk

Pilns cenrādis

eID karte ar eParakstu ir radīta, lai atvieglotu ikdienu. Tas dod iespēju elektroniski apstiprināt līgumus, rēķinus un citus dokumentus.

eID karte ir veids, kā apstiprināt savu identitāti arī digitālajā vidē. Datoram ir jābūt atbilstoši sagatavotam, lai varētu izmantot eID karti un tajā iekļauto eParakstu.

Kā sākt izmantot eID karti?

  1. Pasūti eID karti ar elektroniskā paraksta sertifikātu
  2. Iegādājies karšu lasītāju
  3. Sagatavo datoru darbam ar eID karti

Kā pieslēgt Smart-ID ar eID?

Kvalificēta Smart-ID pieslēgšanai nepieciešams:

Kā reģistrēt Smart-ID kontu izmantojot ID-karti

Ko darīt, ja ir pazaudēta vai nozagta eID karte?

Sazinies ar eParaksta klientu apkalpošanas speciālistiem pa tālruni 67108787 vai seko norādēm šeit.

Kas ir eParaksts mobile?

eParaksts mobile ir mobilā lietotne tavā viedtālrunī, ko vari ērti izmantot internetbankā e-Identitātes apliecināšanai, lai autentificētos, apstiprinātu maksājumus, kā arī dokumentu parakstīšanai portālā eParaksts.lv un viedtālrunī lietotnē eParakstsLV.

eParaksts mobile darbojas viedierīcēs ar operētājsistēmu Android vai iOS. Uzzini vairāk šeit.

Kurš var saņemt eParaksts mobile?

eParaksts mobile ir iespējams saņemt, parakstot līgumu:

  • No 14 gadu vecuma
  • Ar derīgu Latvijas Republikā izsniegtu personas apliecinošu dokumentu – pasi, personas apliecību (izņemot ārzemnieku eID karti) vai uzturēšanās atļauju

Kā saņemt eParaksts mobile?

Ir trīs varianti, kā to saņemt:

  • Attālināti ar eID vai eParaksts karti. Ja tev ir eID vai eParaksts karte, eParaksts mobile vari saņemt no jebkuras vietas pasaulē, ja vien ir aktivizēta karte ar pieejamiem PIN kodiem.
  • Ar kurjera starpniecību. Uzzini vairāk šeit.
  • Klātienē notāru birojos*, iepriekš piesakot apmeklējumu latvijasnotars.lv.

* Saņemot eParaksts mobile notāru birojā, saskaņā ar notāru pakalpojumu cenrādi jārēķinās ar izmaksām 6,05 EUR (ar PVN) apmērā par fiziskās personas identitātes pārbaudi.

Pieteikties eParaksts mobile

Kā rīkoties ārkārtas gadījumā?

Ja esi pazaudējis bankas karti vai autentifikācijas rīkus vai ir radušās aizdomas, ka tie ir nonākuši citu personu rīcībā, nekavējoties zvani mums jebkurā diennakts laikā. Mēs tūlīt bloķēsim tavu bankas karti vai piekļuvi internetbankai, lai neviens cits nevarētu piekļūt līdzekļiem tavos bankas kontos.

  • Privātajiem klientiem: zvani uz tālruni (+371 67444444).
  • Korporatīvajiem klientiem: zvani uz tālruni (+371 67444444).

Mēs arī automātiski bloķējam piekļuvi internetbankai, ja piecas reizes pēc kārtas tiek ievadīti nepareizi pierakstīšanās dati (lietotāja ID vai kods no PIN kodu kalkulatora). Tos var atbloķēt, zvanot uz tālruni +371 67444444. (Atkārtotas bloķēšanas gadījumā tev būs jāapmeklē bankas filiāle. Apmeklējums ir jāpiesaka iepriekš. Vai kontā esi konstatējis sevis neapstiprinātus darījumus, kas veikti pirms internetbankas piekļuves bloķēšanas? Apskati savu konta izrakstu un iesniedzinformāciju mums.

Sargi savus pierakstīšanās datus

  • Nekādā gadījumā neapstiprini darījumus vai pierakstīšanos internetbankā vai lietotnē, ko neesi ierosinājis pats.
  • Nekādā gadījumā nenodod savus personas datus vai internetbankas vai lietotnes pierakstīšanās datus citām personām, tostarp ģimenes locekļiem, draugiem vai bankas darbiniekiem, izņemot, ja zvani uz banku.
  • Nepieraksti, nesūti e-pastā, īsziņā u.tml. un nekādā citā veidā nesaglabā slepenos kodus un paroles, ko izmanto, lai atbloķētu datoru vai mobilo tālruni. Izveido sarežģītas paroles, kuras ir grūti uzminēt, iegaumē tās un regulāri maini. Veido PIN kodus, izmanto nejaušas ciparu kombinācijas. Neizmanto tādas kombinācijas kā 1111, 1234, dzimšanas datumu vai citas ar personas datiem saistītas ciparu kombinācijas.
  • Atceries, ka tavs lietotāja ID numurs ir tikpat svarīgs kā personas kods, tādēļ gādā par tā drošību.
  • Atceries, ka pēc pierakstīšanās tev būs pieejami daudzi pakalpojumi, tostarp ārēji pakalpojumi, kuriem nav nepieciešama papildu autentifikācija.

Pārlūka sesijas beigšana

Pierakstīšanās sesija tiek izbeigta, ja piecas minūtes nenotiek nekāda darbība. Tu tiksi aicināts vēlreiz ievadīt savus pierakstīšanās datus. Laika ierobežojumi ir noteikti drošības nolūkos, lai novērstu piekļuvi internetbankai gadījumā, ja lietotājs ir aizmirsis izrakstīties no sava konta pēc darba pabeigšanas internetbankā.

Internetbankas darba sesijas beigās izraksties (noklikšķinot “Izrakstīties”) un aizver interneta pārlūku.

Internetbankas tīmekļa vietnes adrese

No datora:

Internetbankas tīmekļa vietnes adrese

Internetbankas tīmekļa vietnes adrese

Noklikšķinot uz atslēgas simbola, būtu jāparādās atbilstošajam Swedbank sertifikātam:

Swedbank sertifikāts

Swedbank sertifikāts

No viedierīces:

Swedbank sertifikāts

Swedbank sertifikāts

Pirms pierakstīšanās datu ievadīšanas pārliecinies, ka tīmekļa vietnes domēns ir “swedbank.lv”.

Velti mirkli, lai iepazītos ar mūsu drošības ieteikumiem

  • Nedalies ar saviem personīgajiem autentifikācijas rīkiem. Ja vēlies saviem ģimenes locekļiem vai darbiniekiem dot tiesības pārvaldīt tavos kontos esošos līdzekļus, lūdz banku šīs tiesības piešķirt. Šīs personas varēs izmantot tavus uzņēmuma kontus savā vārdā un ar saviem personīgajiem autentifikācijas rīkiem. Šīs tiesības jebkurā brīdī var atsaukt. Var pasūtīt arī savam kontam piesaistītu papildu karti ģimenes locekļa vajadzībām. Savstarpēji kopīga autentifikācijas rīku izmantošana ar darbiniekiem vai ģimenes locekļiem ir kategoriski aizliegta.
  • Atceries, ka galvenais priekšnosacījums tavai naudas drošībai ir tavu datu (lietotāja ID, PIN kodu, bankai paziņotā mobilā tālruņa numura, personas koda utt.) drošība.
  • Izmanto publisku datoru, neievadi tajā savus personas datus, jo datorā var būt uzstādīta ļaunprogrammatūra, kas fiksē šos datus.
  • Neglabā savu lietotāja ID numuru kopā ar autentifikācijas rīkiem un to slepenajiem kodiem.
  • Nekādā gadījumā nesūti autentifikācijas datus pa e-pastu.
  • Nekad neatklāj savus pierakstīšanās datus, ja vien nezvani bankai. Nevienam nav tiesību pa tālruni lūgt atklāt tavu personas kodu un autentifikācijas rīkus. Ja kāds zvana un stādās priekšā kā bankas darbinieks, nekavējoties pārtrauci sarunu.
  • Tavi Smart-ID vai kodu kalkulatora PIN kodi nedrīkst sakrist ar tava tālruņa numura daļu vai tajā ietilpstošu ciparu kombināciju.
  • Vienmēr pārbaudi kontroles numuru un izlasi sadaļu “skatīt, ko es parakstu”, ja tāda ir pieejama.
  • Ievadot Smart-ID PIN2, parasti tiek apstiprināts maksājums vai vienošanās. To darot, ievēro īpašu piesardzību.
  • Izveidojot jaunu Smart-ID kontu, tev tiek nosūtīta īsziņa. Ja neesi pieprasījis jaunu Smart-ID kontu, nekavējoties sazinieties ar banku.

Piekļūstot internetbankai no klēpjdatora vai stacionārā datora, ievēro tālāk norādītos piesardzības pasākumus!

  • Instalē antivīrusu programmatūru un konfigurē to, lai automātiski tiktu veikta vīrusu definīciju datubāzes atjaunināšana (vismaz viens automātiskais atjauninājums dienā).
  • Uzstādi vietējo ugunsmūri. To vajadzētu konfigurēt tā, lai tavam datoram nevar pieslēgties no interneta.
  • Izmanto jaunāko pieejamo pārlūka un operētājsistēmas versiju.
  • Ieslēdz automātiskos atjauninājumus visai programmatūrai. Ja nav iespējams veikt automātisku atjaunināšanu, regulāri pārbaudi, vai nav pieejama jaunāka programmatūras versija.
  • Iestati interneta pārlūku, lai tas bloķētu uzlecošos logus.

Pārbaudi datora drošību.

  • Plašāka informācija par to, kā aizsargāt savas ierīces un droši izmantot interneta pakalpojumus, ir pieejama šādās vietnēs:

https://cert.lv/lv.

Neaizmirsti par piesardzības pasākumiem, piekļūstot internetbankai no mobilajām ierīcēm!

  • Lejupielādēt lietotnes tikai no uzticamiem avotiem, piemēram, App Store, Google Play vai – Windows Phone programmām – Microsoft Store.
  • Neapej ierobežojumus, ko mobilajā ierīcē ir iestatījis mobilā tīkla operators vai ierīces ražotājs (jailbreaking). Tādējādi tiks atslēgta ierīcē iebūvētā aizsardzība pret dažādiem mobilo ierīču apdraudējumiem.
  • Vienmēr bloķē viedtālruņa ekrānu vai datoru. Ja ierīce ekrāna bloķēšanai piedāvā vairākus drošības līmeņus, vienmēr izvēlies visaugstāko.
  • Neļauj citām personām izmantot tavu tālruni vai planšetdatoru, kurā instalēta Swedbank lietotne.
  • Neatklāj ekrāna bloķēšanas kodus citām personām un neatļauj savu tālruni atslēgt ar citas personas biometriskajiem datiem.
  • Izmanto antivīrusu programmatūru.
  • Vienmēr ievēro savas mobilās ierīces ražotāja prasības vai drošības brīdinājumus.

Iepērkoties tiešsaistē, rīkojies uzmanīgi ar saviem personas un finanšu datiem. Rūpīgi izvērtē draudus, ar kuriem var saskarties internetā. Mēs iesakām nodrošināt personīgo ierīču aizsardzību un vienmēr ievērot tālāk uzskaitītos drošības ieteikumus.

  • Iepērcies tikai uzticamos veikalos. Droši iegādājies preces un pakalpojumus pazīstamos Latvijas un ārzemju internetveikalos ar labu reputāciju. Kritiski izvērtē nepazīstamus pārdevējus un mēģini noskaidrot vairāk par viņu darbību. Iepazīsties ar internetā publiski pieejamām atsauksmēm par konkrēto internetveikalu. Pārliecinies, vai tīmekļa vietnē ir dota detalizēta vietnes administratora kontaktinformācija (adrese, tālruņa numurs, e-pasts utt.), un pārliecinies, vai vietnes saitēs nav kļūdu (lieki vārdi vai burti, dīvaini simboli), vai nav uzlecošo logu, reklāmu, daudz saišu informatīva satura vietā.
  • Izturies piesardzīgi pret atlaidēm. Vai atradi augstas kvalitātes preci par īpaši zemu cenu? Pirms maksājuma veikšanas pārliecinies, ka uzņēmums, kas preci piedāvā, tiešām eksistē un ir uzticams. Izturies piesardzīgi pret reklāmām sociālajos tīklos. Tās var vest uz viltus internetveikaliem.
  • Droša iepirkšanās ar karti. Iepērkoties ārzemju internetveikalos, visizplatītākais maksāšanas veids ir norēķināties ar maksājumu karti. Šādos gadījumos ir jānorāda maksājumu kartes dati. Ja internetveikals piedalās kādā no starptautiskajām drošības programmām, tā vietnē ir norādīti īpaši programmu logotipi, piemēram, “Mastercard Identity Check” vai “Visa Secure” Visa karšu maksājumiem. Iespējams, tiksi pārvirzīts uz internetbanku, lai apstiprinātu maksājumu, pierakstoties internetbankā. Uzzini vairāk par drošu iepirkšanos tiešsaistē šeit. Pirms maksājuma veikšanas internetveikalā, lūdzu, izvērtē attiecīgā internetveikala drošību un iepazīsties ar internetā publiski pieejamajām atsauksmēm par tā darbību.
  • Droši maksājumi elektroniskajā banku sistēmā. Iepērkoties Latvijas internetveikalos, parasti notiek pārvirzīšana uz Swedbank internetbanku. Tā ir atpazīstama pēc Swedbank logotipa un internetbankas adreses: https://www.swedbank.lv/banklink . Tas ir apstiprinājums, ka maksājums tiek veikts tieši banku sistēmā. Pēc pierakstīšanās datu ievadīšanas vietne automātiski parāda izveidoto maksājuma formu.
  • Trešo pušu piegādātāji. Kopš 2019. gada 14. septembra, iepērkoties tiešsaistē, tev var tikt piedāvāts izmantot maksājumu ierosināšanas pakalpojumu, ko kā norēķināšanās iespēju par precēm un pakalpojumiem piedāvā maksājumu iniciēšanas pakalpojumu sniedzējs, kas nav banka. Izvēloties ierosināt maksājumu no sava bankas konta, tev var būt jāaizpilda maksājuma uzdevuma forma maksājumu iniciēšanas pakalpojumu sniedzēja vidē un jāpiekrīt datu pārsūtīšanai, kas ir nepieciešama, lai izpildītu maksājumu un vēlāk apstiprinātu maksājuma uzdevumu ar Swedbank internetbankas autentifikācijas rīku. Ja savā konta izrakstā konstatēt darījumu, ko pats neesi apstiprinājis, informēt mūs par to nekavējoties, zvanot uz +371 67444444 (privātie klienti) vai+371 67444444 (korporatīvie klienti).

Aizdomīgas īsziņas. Esi vērīgs!

  • Krāpnieki var izlikties par banku, it kā mūsu vārdā nosūtot krāpnieciskas īsziņas, lai iegūtu tavus personas un autentifikācijas rīka datus. Šādās īsziņās parasti tiek piedāvāts noklikšķināt uz kādas saites, atvērt pielikumu vai zvanīt uz norādītu tālruņa numuru, lai it kā atjauninātu, labotu, pārbaudītu vai aktivizētu tavu kontu internetbankā.
  • Nekādā gadījumā neatbildi uz īsziņu, kurā tiec aicināts atklāt slepenu informāciju. Nekādā gadījumā neklikšķini uz saitēm un neatver pielikumus no nepazīstamiem sūtītājiem, jo tādējādi vari aktivizēt vīrusu vai arī nokļūt krāpnieciskā tīmekļa vietnē.
  • Ja esi noklikšķinājis uz saites un nonācis tīmekļa vietnē, kas izskatās kā mūsu vietne, neievadi tajā nekādus prasītos datus un sazinies ar mums. Šeit ir pieejama informācija par to, kā atpazīt mūsu autentisko tīmekļa vietni.
  • Ja ir aizdomas, ka tavi pierakstīšanās dati ir kļuvuši zināmi citām personām, sazinies ar mums nekavējoties.

Aizdomīgas e-pasta vēstules vai zvani. Esi piesardzīgs!

  • Ja saņem aizdomīgu zvanu vai e-pasta vēstuli it kā no “bankas darbinieka” vai “policista”, kas aicina atklāt tavus slepenos pierakstīšanās datus, nekādā gadījumā neizpaud šo informāciju. Neuzticies šai personai tikai tādēļ, ka tā kaut ko par tevi zina. Krāpnieki var īstenot dažādus scenārijus, lai nozagtu naudu (viņi aicina atjaunināt datus, informē par aizdomīgiem darījumiem utt.), taču tiem visiem ir viena kopīga iezīme – viņi aicina atklāt slepenos internetbankas pierakstīšanās datus vai ievadīt autentifikācijas rīka ģenerēto kodu darījuma apstiprināšanai.
  • Ne bankas, ne tiesībaizsardzības iestāžu darbinieki nesazinās ar iedzīvotājiem un neaicina viņus atklāt viņu internetbankas datus (lietotāja ID, PIN kodus utt.) vai ierosināt vai apstiprināt darījumus, ko klients pats nav ierosinājis. Tādēļ rīkojies vērīgi un neatver aizdomīgas e-pasta vēstules. Pārliecinies, ka internetbankā pieraksties, izmantojot īsto tīmekļa vietni (https://www.swedbank.lv).

Dažas biežāk izplatītās pazīmes, kas liecina, ka saņemtais tālruņa zvans, e-pasta vēstule vai īsziņa, visticamāk, ir krāpšanas vai uzbrukuma mēģinājums:

  • Ziņā tiek radīta lielas steidzamības sajūta. Noziedznieki cenšas steidzināt, lai tu pieļautu kļūdu.
  • Ziņa mudina apiet vai ignorēt mūsu politiku un procedūras.
  • Ziņa piedāvā gūt lielu peļņu. Ja piedāvājums izklausās pārāk labs, lai būtu ticams, tā, visticamāk, arī ir krāpšana.
  • Ievēro īpašu piesardzību attiecībā uz tālruņa zvaniem vai ziņām, kuru sūtītājs it kā ir valsts iestāde un kurās tiec aicināts uz tūlītēju rīcību.

Vai atradi kļūmi drošības sistēmā? Informē mūs par to!

Mums, Swedbank, ir svarīgi, lai mūsu klienti justos droši un aizsargāti, pārvaldot savus finanšu līdzekļus mūsu elektroniskajos kanālos. Līdz ar to mēs vēlamies nodrošināt augstāko drošības līmeni mūsu IT sistēmās. Tomēr reizēm varam kaut ko arī nepamanīt. Ja konstatē kļūmi drošības sistēmā, lūdzu, informē mūs par to, lai varam pēc iespējas ātrāk novērst problēmu.

Kā ziņot?

Nosūti mums e-pasta vēstuli uz adresi: responsible-disclosure@swedbank.com. We Aicinām izmantot mūsu publiskoPGP atslēgu nosūtītās informācijas aizsardzībai. Noteikti iekļauj ziņojumā šādus datus:

  • ievainojamības detalizēts apraksts, ieskaitot URL un ievainojamības veidu;
  • informācija, kas mums nepieciešama problēmas reproducēšanai;
  • ja iespējams – atklātās ievainojamības ekrānuzņēmums;
  • tava kontaktinformācija, vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un publiskā PGP atslēga (ja jums tāda ir).

Iesniegtos personas datus Swedbank izmantos, lai informētu tevi par konstatēto IT drošības trūkumu analīzi un korekciju un nepieciešamības gadījumā sazināsies ar tevi iesniegtās informācijas precizēšanai. Plašāka informācija par Swedbank datu apstrādes procedūrām ir pieejama www.swedbank.lv sadaļā par Swedbank personas datu apstrādes principiem.

Par ko var ziņot?

Var mums ziņot par drošības kļūmēm, ko konstatēji jebkurā mūsu pakalpojumā. Drošības kļūmju piemēri: starpvietņu skriptošana, šifrēšanas kļūdas vai drošību ietekmējošas kļūdas loģikas kontrolēs. Ziņošanas iespēju nav paredzēts izmantot attiecībā uz citām loģikas kļūdām, teksta kļūdām, jautājumiem par mūsu pakalpojumiem, jautājumiem par mūsu pakalpojumu drošību u. tml.

Ko gaidīt no Swedbank?

Mēs apstiprināsim, ka esam saņēmuši tavu ziņu, visā problēmas risināšanas procesā tevi par to informēsim, kā arī paziņosim, kad problēma būs novērsta. Atlīdzība par informēšanu par ievainojamību netiek izmaksāta.

Ko gaidām no tevis?

Gan mums, gan mūsu klientiem ir svarīgi, lai tiktu ievēroti labās prakses standarti.

  • Ievainojamību nedrīkst izmantot, lai piekļūtu vai mēģinātu piekļūt tev nepiederošai informācijai.
  • Ievainojamību nedrīkst izmantot, lai dzēstu vai labotu informāciju.
  • Tu nedrīksti ietekmēt mūsu pakalpojumu pieejamību.
  • Tu dod mums iespēju novērst konstatēto ievainojamību, pirms paziņo par to publiski.

Vai var ziņot anonīmi?

Jā, taču tādā gadījumā mēs nevaram atbildēt un informēt tevi par ievainojamības novēršanas procesu.

PGP atslēga

PGP atslēga

Atslēgas ID: 0x0AD6CCAF

Kontroles kods: 2D14 4030 6D4B 68C3 F286 3AC6 333B E8E4 0AD6 CCAF

Mēs iesakām atjaunināt pārlūkprogrammu un operētājsistēmas versiju, tiklīdz atjauninājums ir izlaists. Lai uzlabotu drošību un pieredzi mūsu digitālajos kanālos, šos atjauninājumus var iestatīt automātiski. Mēs oficiāli atbalstām šādas pārlūkprogrammu versijas:

  • Google Chrome 85 un jaunākas versijas;
  • Microsoft Edge 85 un jaunākas versijas;
  • Mozilla Firefox 80 un jaunākas versijas;
  • Safari 14 un jaunākas versijas.

Tev ir bažas par drošību? Informē mūs par to!

Sazinies ar mums jebkurā diennakts laikā, zvanot uz: +371 67444444 , ja:

  • konstatē aizdomīgas operācijas savā kontā;
  • tev ir aizdomas, ka trešās personas ir ieguvušas piekļuvi tavai internetbankai;
  • saskāries ar krāpnieciskiem mēģinājumiem iegūt tavus pierakstīšanās datus vai nelikumīgi piesavināties tavus līdzekļus.

Brīdinājumi par jauniem krāpšanas gadījumiem tiek publicēti drošības sadaļā, kā arī internetbankas pierakstīšanās logā. Ja konstatēji aizdomīgas operācijas savā kontā, mēs varam ar tevi sazināties personīgi. Taču atceries, ka, sazinoties ar tevi pa tālruni, bankas darbinieks nekad neprasīs atklāt tavus pierakstīšanās datus, paroles, PIN kodus vai citu slepenu informāciju. Bankas darbinieks var lūgt atklāt noteiktus pierakstīšanās datus tikai tavas identitātes apstiprināšanai gadījumos, ja tu sazinies ar banku, zvanot uz iepriekš norādītajiem tālruņa numuriem.

Swedbank logo

Jūsu Internet Explorer pārlūkprogramma netiek atbalstīta.

Lūdzu izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogrammu.

Ar 23.03.2021. Swedbank internetbanka vairs nav pieejama, izmantojot Internet Explorer tīmekļa pārlūkprogrammu.

Tāpat nav iespējams apstiprināt Swedbank maksājumus citās vietnēs, kā arī izmantot Swedbank autentifikāciju, piemēram, latvija.lv.

Turpmāk iesakām izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai jaunāko Microsoft Edge versiju. Uzziniet, kā uz sava datora uzstādīt kādu no minētajām pārlūkprogrammām, šeit.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Klientu serviss - Инфо и помощь - Customer service: +371 67 444 444

Swedbank
  • Jūsu ierīces operētājsistēma un pārlūkprogramma ir novecojusi un netiek atbalstīta Swedbank internetbankas lietošanai. Aicinām vērsties pie Jums uzticama IT atbalsta, lai saņemtu konsultāciju un veiktu atbilstošu operētājsistēmas un pārlūkprogrammas atjauninājumu.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Tava internetbankas sesija ir pārtraukta

Drošības nolūkos aizver šo pārlūkprogrammu. Ja vēlies turpināt izmantot internetbanku, pievienojies no jauna.


Kontaktinformācija

“Swedbank” AS
Balasta dambis 15, Rīga,
LV-1048, Latvija
BIC/S.W.I.F.T.: HABALV22
Reģ. Nr.: 40003074764

Noderīgas saites

Juridiskā informācija

Klientu programmas

Jūs atrodaties Swedbank internetbankā, kurā tiek piedāvāti "Swedbank" AS, "Swedbank Līzings" SIA, "Swedbank Atklātais Pensiju Fonds" AS, "Swedbank Ieguldījumu Pārvaldes Sabiedrība" AS, "Swedbank P&C Insurance" AS Latvijas filiāle, "Swedbank Life Insurance" SE Latvijas filiāle finanšu pakalpojumi. Lūdzam Jūs uzmanīgi iepazīties ar pakalpojumu noteikumiem pirms attiecīgā pakalpojuma izvēles un līguma noslēgšanas.