Pāriet uz lapas sākumu
PrivātpersonāmUzņēmumiem
Kļūt par klientu

E-komercijas maksājumu risinājumi

Pieslēdz maksājumus savam e-veikalam

  • Plašākās pirkumu apmaksas iespējas
  • Dažādas integrācijas iespējas
  • Ātri un droši norēķini
  • Bez pieslēgšanas un ikmēneša maksas!

Tagad vēl izdevīgāka cena! Uzzini šeit

Aizpildi pieteikumu pāris minūtēs Saņem konsultāciju attālināti Paraksti līgumu internetbankā

Swedbank klientiem bezmaksas ceļvedis “Digitālais mārketings paša spēkiem” un īpašais piedāvājums Omniva pakalpojumiem!

Tā ir 90% pircēju izvēle Baltijā! Viens līgums visu Baltijā populārāko internetbanku maksājumiem.

Uzzināt vairāk

Ideāli piemērots tirdzniecībai visā pasaulē. Klienti var viegli apmaksāt pirkumus vai noformēt regulāros maksājumus.

Uzzināt vairāk

Populārie E-maku maksājumi Apple Pay un Google Pay ir alternatīvs veids maksājumiem ar karti.

Uzzināt vairāk

Maksājumu pieņemšana no PayPal klientiem visā pasaulē.

Uzzināt vairāk

Apmaksas pieprasījums, nosūtot pircējam maksājumu saiti vai QR kodu.

Uzzināt vairāk

Ļaujiet klientiem uzsākt tūlītējus internetbanku maksājumus no jebkuras lielākās Baltijas bankas:

  • Swedbank (LV, LT, EE)
  • SEB (LV, LT, EE)
  • Citadele (LV, LT, EE)
  • Luminor (LV, LT, EE)
  • Revolut (LT)
  • Urbo bankas (LT)
  • Šiaulių bankas (LT)
  • Coop (EE)
  • LHV (EE)

Apskatiet maksājumu ierosināšanas procesu no pircēja puses, veicot ziedojumu.

Izmēģināt šeit
  • Ātra un vienkārša integrācija, izmantojot spraudņus vai API
  • Vienkāršs maksājumu process
  • EveryPay portālā pieejamas Latvijas grāmatvedības programmām pielāgotas atskaites
  • Individuāli pielāgojams norēķinu lapas dizains
  • Iespēja nosūtīt LinkPay maksājumu saiti kā alternatīva tūlītējiet norēķiniem mājas lapā

Pieņemiet maksājumus no klientiem ar Visa un Mastercard, jo tas ir viens no populārākajiem norēķinu veidiem visā pasaulē. Karšu maksājumu pieņemšana palielina arī kopējo uzticamību vietnei, jo kartes lietotājs saņem papildu aizsardzību 3D Secure 3D Secure ir Mastercard un VISA izstrādāts rīks, kas ir paredzēts tam, lai tirgotājiem un karšu lietotājiem e-komercijā sniegtu lielāku drošību internetā veiktajiem norēķinu karšu darījumiem. Ar 3D Secure kartes izdevējs autentificē kartes lietotāju tiešsaistes režīmā, tā palīdzot interneta tirdzniecības uzņēmumiem krasi samazināt karšu krāpniecības gadījumus. programmā.

JAUNUMS! Populārā apmaksas sistēma Apple Pay mobilajās ierīcēs ir alternatīvs veids maksājumiem ar karti.

  • Ātra un vienkārša integrācija, izmantojot spraudņus vai API
  • Individuāli pielāgojams norēķinu lapas dizains
  • Iespēja nosūtīt LinkPay maksājumu saiti kā alternatīva tūlītējiet norēķiniem mājas lapā
  • Regulāro maksājumu noformēšana
  • Iespēja saglabāt klienta kartes informāciju turpmākajiem maksājumiem (tokenizācija)
  • Pašapkalpošanās un tehniskais atbalsts
  • Internetbankā un EveryPay portālā pieejamas Latvijas grāmatvedības programmām pielāgotas atskaites
  • Multivalūtu iespējas

E-maku maksājumi ir mobilajās ierīcēs ērti izmantojama maksāšanas iespēja. Tā ļauj tiešsaistes pircējiem veikt apmaksu vienā acumirklī. E-maku maksājumi ir papildus funkcionalitāte karšu maksājumiem.

Kā pieslēgt Apple Pay?

Lai pieslēgtu Apple Pay, uzņēmuma paraksttiesīgai personai jāveic apstiprinājums šeit (pirms apstiprināšanas pārliecinieties, ka līgums par maksājumiem internetā ir parakstīts un aktivizēts).

Kā pieslēgt Google Pay?

Sekojiet instrukcijai EveryPay portālā, lai iepazītos un apstiprinātu Google Pay noteikumus un veiktu nepieciešamo integrāciju.

  • Biometriskā (sejas vai pirkstu nospieduma) autentifikācija
  • Pašapkalpošanās un tehniskais atbalsts
  • Ātra un vienkārša integrācija, izmantojot spraudņus, hostētās e-komercijas platformas vai API
  • Hostēta norēķinu tehnoloģija

PayPal norēķinu sistēmu izmanto miljoniem pircēju visā pasaulē, īpaši populāra ASV.

  • Vienkārša integrācija
  • Piekļuve klientiem visā pasaulē, kas izmanto PayPal

Maksājumu saite vai QR kods LinkPay – piemērots pārdošanai tiešsaistē, ja nav sava interneta vietne. Nav jāveic integrācija. Pircējam saglabājas ierasti ērtā un drošā pirkuma apmaksas pieredze.

  • Maksājumu saite
    Apmaksas pieprasījumu ar saiti var nosūtīt jebkurā elektroniskajā formātā – rēķinos, e-pastā, SMS vai tiešsaistes čatā.
    Izmēģināt testa maksājuma saiti var šeit.
  • QR kods
    Papildus maksājuma saites iespējām QR kodu var pielietot arī drukātā formātā. Atliek maksājuma saiti uzģenerēt par QR kodu un izvietot klientiem ērti pieejamā vietā.
    Izmēģināt testa QR kodu šeit:
    LinkPay QR code

Plašāka informācija par to kā LinkPay darbojas pieejama šeit.

  • Individuāli pielāgojami maksājumu lauki un lapas dizains ar iespēju izmantot tirgotāja logotipu un izkārtojumu
  • Maksājumu saites un QR koda atkārtotas izmantošanas ierobežojumu iestatīšana
  • Pieejami gan vienreizēji, gan atkārtoti maksājumi

Izveidojiet savu interneta veikalu un pārliecinieties, vai esat ievērojis Visa un Mastercard prasības.

Aizpildiet pieteikumu un mēs ar jums sazināsimies 1 darba dienas laikā.

Parakstiet līgumu.

Veiciet integrāciju un sāciet tirgot!

Cenrādis Cena
Mēneša maksa Bez maksas
EEZ karšu pieņemšana un maksājumu ierosināšana 1,2% + 0,10 EUR*
Ārpus EEZ karšu pieņemšana 2,3% + 0,10 EUR*

* PVN tiks piemērots fiksētajai maksas daļai.

  1. Spraudņi populārākajām platformām: WooCommerce, OpenCart, Magento2, PrestaShop.
  2. Integrācija, izmantojot e-komercijas mākoņa platformas: Mozello.
  3. Integrācija, izmantojot API risinājumu.
  4. SDK rīki mobilajām lietotnēm.

Veidojot savu interneta veikalu, pārliecinies, vai esat ievērojis Visa un Mastercard prasības.

Maksājumu ierosināšana

Karšu pieņemšana

Kā darbojas karšu norēķini?

Šajā video uzzināsiet:

  • Kas ir karšu ekosistēma un autorizācijas plūsma
  • Kādi ir iespējamie transakciju veidi
  • Kādas ir maksāšanas un karšu lietotāju autentifikācijas metodes

Kā sākt karšu pieņemšanu?

Šajā video uzzināsiet:

  • Kādi ir karšu pieņemšanas risinājumi
  • Kā iegūt karšu termināli un sagatavot to darbam
  • Kur saņemt tehnisko atbalstu, ja tas ir nepieciešams

Karšu pieņemšana tiešsaistē

Šajā video uzzināsiet:

  • Kas ir karšu pieņemšana tiešsaistē un kādi ir tirgotāja ieguvumi
  • Kā notiek tiešsaistes maksājumi
  • Kādas ir prasības tiešsaistes tirgotājiem
  • Kā minimizēt riskus

Kas ir pretenzija?

Šajā video uzzināsiet par karšu pretenzijām - kāds ir process, termiņi, tirgotāja atbildība un risinājumi, lai izvairītos no šādām situācijām.

Kas ir krāpšana ar kartēm?

Svarīgākais par krāpšanu:

  • Kā rīkoties iespējamas krāpšanas gadījumā
  • Kā samazināt krāpšanas iespēju

Kas tirgotājiem jādara, lai atbilstu prasībām?

Šajā video uzzināsiet:

  • Kādas ir galvenās tirgotāja atbildības jomas
  • Kā tirgotājam nodrošināt atbilstību banku un starptautisko karšu organizāciju noteikumiem

Kas ir PCI DSS?

Šajā video uzzināsiet:

  • Kas ir PCI DSS
  • Kā karšu datus var nozagt
  • Kā rīkoties tirgotājam, lai darbotos saskaņā ar PCI DSS, un kādas var būt iespējamās sekas, ja to neievēro

Norēķinu karšu nozares drošības standartu padome (PCI SSC), kuru izveidoja vadošās starptautiskās karšu organizācijas Visa, Mastercard, Amex, Diners, Discovery un JCB, ir izstrādājusi PCI DSS noteikumus un dokumentus, kas nosaka karšu drošības principus un politiku.

PCI DSS attiecas uz visiem, kas apstrādā, glabā un pārraida karšu lietotāju datus un/vai sensitīvus autentifikācijas datus vai varētu ietekmēt kartes lietotāja datu vides drošību.

Tas ietver visu maksājumu kontu apstrādē iesaistītos - tirgotājus, apstrādātājus, pieņēmējus, izdevējus un citus pakalpojumu sniedzējus. Šie noteikumi nosaka tehniskās un operacionālās prasības organizācijām, kas pieņem vai apstrādā norēķinu darījumus.

Prasību un standartu jaunākā versija ir pieejama šeit.

Visiem tirgotājiem, kuri glabā, apstrādā vai pārraida karšu lietotāja datus un/vai sensitīvus autentifikācijas datus, ir jānodrošina atbilstība PCI DSS standartiem. Atsevišķas PCI DSS prasības var attiekties arī uz tiem, kuru vidē netiek glabāti, apstrādāti vai pārsūtīti dati, piemēram, tiem, kas izmanto ārpakalpojumus maksājumu operācijām vai karšu turētāju datu vides pārvaldībai.

Karšu datu un sensitīvu autentifikācijas datu elementi:

Datu elementi Glabāšanas ierobežojumi Prasība padarīt uzglabātos datus nenolasāmus
Kartes lietotāju dati
Kartes numurs (PAN) Glabāšana ir samazināta līdz minimumam Kartes numurs (PAN) jāpadara nenolasāms
Kartes lietotāja vārds, uzvārds Glabāšana ir samazināta līdz minimumam
Pakalpojuma kods Trīs vai četru ciparu numurs uz kartes magnētiskā celiņa Glabāšana ir samazināta līdz minimumam
Derīguma termiņš Glabāšana ir samazināta līdz minimumam
Sensitīvi autentifikācijas dati Sensitīvus autentifikācijas datus pēc autorizācijas vairs nedrīkst glabāt pat šifrētā formātā
Pilni celiņa dati Pilni kartes celiņa dati no magnētiskās joslas, čipa vai cita avota Pēc autorizācijas uzglabāt nevar Jā, dati, kas tiek glabāti līdz autorizācijas pabeigšanai, ir jāaizsargā ar spēcīgu kriptogrāfiju
Kartes verifikācijas kods (CVV2/CVC2) Trīs ciparu kods, kas uzdrukāts norēķinu kartes priekšpusē vai aizmugurē Pēc autorizācijas uzglabāt nevar Jā, dati, kas tiek glabāti līdz autorizācijas pabeigšanai, ir jāaizsargā ar spēcīgu kriptogrāfiju
PIN/PIN bloks Personīgais identifikācijas kods, ko kartes lietotājs ievada darījuma laikā un/vai šifrētais PIN bloks, kas atrodas darījuma ziņojumā Pēc autorizācijas uzglabāt nevar Jā, dati, kas tiek glabāti līdz autorizācijas pabeigšanai, ir jāaizsargā ar spēcīgu kriptogrāfiju

Kā pārliecināties par atbilstību PCI DSS prasībām?

Mēs tirgotājus reizi gadā e-pastā informējam par darbībām, kas jāveic, lai nodrošinātu atbilstību PCI DSS standartiem, un prasības ir apskatāmas tabulā.

Tirgotāji tiek iedalīti četros līmeņos atkarībā no viena karšu zīmola (t.i. Mastercard, VISA, Amex u.tml.) karšu norēķinu darījumu skaita gadā. 1. līdz 3. līmeņa tirgotājiem par savu atbilstības statusu ir jāinformē mūs pēc nepieciešamo darbību veikšanas. 4. līmeņa tirgotājiem ir jāinformē mūs par savu atbilstības statusu, nosūtot aizpildītu Pašnovērtējuma anketu (SAQ).

Klienta līmenis Tirgotāju darījumu kritēriji Veicamās darbības tirgotājam Biežums
1. līmenis Tirgotāji, kuru kopējais Mastercard vai VISA darījumu skaits gadā sasniedz vai pārsniedz 6 milj. Ārējais drošības audits, ko veic Kvalificēts drošības eksperts (QSA) reizi gadā
Tīkla skenēšana, ko veic sertificēts tīkla skenēšanas pakalpojuma nodrošinātājs (ASV) vai kvalificēts drošības eksperts (QSA) reizi ceturksnī
2. līmenis Tirgotāji, kuru kopējais Mastercard vai VISA darījumu skaits gadā ir no 1 līdz 6 milj. Kvalificēts drošības eksperts (QSA) vai Iekšējais drošības novērtētājs (ISA) Tirgotājiem, kas aizpilda SAQ A, A-EP vai D, ir jāpiesaista QSA vai ISA ikgadējai atbilstības pārbaudei. Tirgotāji, kas aizpilda SAQ B, B-IP, C-VT, C vai P2PE, tagad var veikt pašnovērtējumu, neizmantojot QSA vai ISA atbilstības pārbaudei. reizi gadā

Tīkla skenēšana, ko veic sertificēts tīkla skenēšanas pakalpojuma nodrošinātājs (ASV) vai kvalificēts drošības eksperts (QSA)

reizi ceturksnī
3. līmenis E-komercijas tirgotāji, kuru kopējais Mastercard vai VISA darījumu skaits gadā ir no 20 000 līdz 1 milj. Jāizpilda ikgadējā pašnovērtējuma anketa (SAQ) reizi gadā
Tīkla skenēšana, ko veic sertificēts tīkla skenēšanas pakalpojuma nodrošinātājs (ASV) vai kvalificēts drošības eksperts (QSA) reizi ceturksnī
4. līmenis Visi citi tirgotāji Jāaizpilda ikgadējā pašnovērtējuma anketa (SAQ) pēc tirgotāja izvēles reizi ceturksnī - ieteicams
Tīkla skenēšana, ko veic sertificēts tīkla skenēšanas pakalpojuma nodrošinātājs (ASV) vai kvalificēts drošības eksperts (QSA) ieteicams reizi gadā

Svarīgi! Tirgotājiem ir nepieciešams veikt:

  • Drošības auditu, ko veic sertificēts auditors, kas rīkojas kā Kvalificēts drošības novērtētājs (QSA) pie juridiskām personām, kas minētas PCI DSS oficiālajā Interneta vietnē.
  • Tīkla skenēšanu, ko veic kvalificēts tīkla skenēšanas risinājumu nodrošinātājs, kurš rīkojas kā Akceptēts skenēšanas risinājumu nodrošinātājs (ASV) vai Kvalificēts drošības novērtētājs (QSA). ASV var veikt skenēšanas procedūru klātienes veikalu un tiešsaistes tirgotājiem, bet tiem nav tiesību veikt ikgadējos auditus.
  • Iekšējo auditu, kura ietvaros jāatbild uz pašnovērtējuma anketā (SAQ) iekļautajiem jautājumiem. Anketas saturs ir atkarīgs no tehniskā risinājuma.

PCI DSS prasības un mērķi

Zemāk tabulā redzamās 12 prasības un mērķi kas jums palīdzēs saprast, kādas svarīgas darbības ir jāveic, lai nodrošinātu atbilstību PCI DSS noteikumiem.

Mērķi PCI DSS prasības
Jāizveido un jāuztur drošs tīkls un sistēma 1. Jāievieš un jāuztur tīkla drošības kontrole.
2. Jāpiemēro drošas konfigurācijas visām sistēmas komponentēm.
Jāaizsargā karšu lietotāju dati 3. Jāaizsargā glabāšanā esošie kontu dati.
4. Jāaizsargā karšu lietotāju dati ar spēcīgu kriptogrāfiju, tos pārsūtot atvērtā vai publiskā tīklā.
Jāīsteno drošības ievainojamības kontroles programma 5. Jāaizsargā visas sistēmas un tīkli pret ļaunprātīgu programmatūru.
6. Jāizstrādā un jāuztur drošas sistēmas un programmatūra.
Jāievieš strikti piekļuves kontroles pasākumi 7. Piekļuve sistēmas komponentēm un karšu lietotāju datiem jāatļauj tikai tad, ja pastāv attiecīga ar biznesu saistīta nepieciešamība.
8. Jāidentificē lietotāji un jāautorizē piekļuve sistēmas komponentēm.
9. Jāierobežo fiziska piekļuve karšu lietotāju datiem.
Regulāri jākontrolē un jāpārbauda tīkli 10. Jāreģistrē un jāuzrauga visa piekļuve tīkla komponentēm un karšu lietotāju datiem.
11. Regulāri jāpārbauda drošības sistēmas un tīkli.
Jāuztur informācijas drošības politika 12. Jārūpējas par informācijas drošību, izmantojot organizācijas politikas un programmas.

Lai saņemtu plašāku informāciju, apmeklējiet https://www.pcisecuritystandards.org/

Karšu lietotājiem ir tiesības apstrīdēt jebkurus karšu darījumus, kas veikti ar Mastercard vai Visa karti. Šādas pretenzijas tiek risinātas chargeback formā, un tās regulē virkne noteikumu, ko izstrādājušas attiecīgās organizācijas. Chargeback procesā pierādīšanas pienākums gulstas uz tirgotāju, kuram tiek dota iespēja uzrādīt dokumentāciju, kas pierāda darījuma likumību. Ja tirgotājs to veiksmīgi izdara, darījuma summa tiek atskaitīta atpakaļ uz tā kontu. Ja tirgotājs to neizdara vai nesniedz atbildi noteiktajā termiņā, tirgotājam iestājas finansiāla atbildība atgriezt attiecīgos naudas līdzekļus klientam, kurš iesniedzis pretenziju;

Kādi ir biežākie Chargeback iemesli?

Biežākie Chargeback iemesli:

  • kartes lietotājs attiecīgo darījumu nav veicis (bieži vien krāpniecības pazīme);
  • regulārais maksājums tiek atcelts;
  • preces neatbilst aprakstam;
  • precēm ir brāķis vai defekts;
  • netiek sniegta atbilde uz kupona pieprasījumiem.

Chargeback var veikt arī citu iemeslu dēļ, piemēram, preču/pakalpojumu nesaņemšanas gadījumā.

Kā izvairīties no Chargeback?

Ieteikumi, kā izvairīties no chargeback:

  • Lai izvairītos no pretenzijām saistībā ar preču nepiegādāšanu, ir ļoti ieteicams izmantot piegādes pakalpojumu, kurā izsniedz piegādes apstiprinājumu.
  • Lai izvairītos no pretenzijām saistībā ar saplīsušām precēm, vienmēr jāiegādājas pārvadāšanas apdrošināšana, ja preces ir trauslas. Noteikti skaidri nosakiet termiņus, kādos šādas pretenzijas tiks izskatītas.
  • Ir divi veidi, kā rīkoties ar pretenzijām par preču saplīšanu, ja tas nav noticis pārvadāšanas rezultātā: ja precei ir garantija, prasīt klientam, lai tas nepastarpināti sazinās ar ražotāju; piedāvāt klientam, lai tas nosūta preci jums atpakaļ. Nodrošiniet, lai jūsu preču atgriešanas politikā būtu ļoti skaidri noteikti termiņi un atgriezto preču autorizācijas process.
  • Ja klients apgalvo, ka nekad nav pasūtījis attiecīgo produktu, jums jābūt klienta pasūtījuma skaidrai dokumentācijai.
  • Lai jums būtu precīzi fiksētas visas sarunas, saraksti vienmēr veiciet pa e-pastu.
  • Noteikumiem un nosacījumiem jābūt skaidri izklāstītiem tīmekļa vietnē, kur attiecīgie pakalpojumi tiek sniegti. Informācija, kas klientam jāsniedz pirms līguma noslēgšanas, ir norādīta patērētāju tiesību aizsardzības noteikumos. Šie noteikumi attiecas uz jebkuru personu, kas pārdod preces vai sniedz pakalpojumus saskaņā ar distances līgumu, un tie ir saistoši.
  • Informācijai jābūt sniegtai skaidri un saprotami un jāatbilst izmantotajiem distances saziņas līdzekļiem. Sniedzamā informācija ietver konkrētus datus par attiecīgajām precēm vai pakalpojumiem, to cenu (ieskaitot PVN un citus nodokļus) un piegādes maksām, kā arī informāciju par klienta atteikuma tiesībām. Jāuzrāda arī jūsu uzņēmuma pilna kontaktinformācija.
  • Ja klienta pasūtītās preces vai pakalpojumi varētu nebūt pieejami, jums jāinformē klients, vai esat gatavs pasūtīto preču vai pakalpojumu vietā nodrošināt citas tādas pašas kvalitātes un cenas preces vai pakalpojumus.

Tirgotāji, pieņemot karšu darījumus, ir pakļauti dažādiem riskiem. Šī informācija ir sagatavota, lai palīdzētu jums saprast gaidāmos riskus un pasākumus, kādi jāveic zaudējumu riska samazināšanai. Viens no tirgotāju lielākajiem riskiem ir krāpniecisku darījumu risks. Ja nebūsiet uzmanīgs, krāpniecība jūsu uzņēmumam var maksāt dārgi. Noteikta veida tirgotāji atkarībā no to piedāvāto preču veida ir vairāk pakļauti krāpniecisku darījumu riskam nekā citi. Tirgotājiem jāapzinās iespējamība, ka krāpnieki varētu mēģināt pret tiem izvērst savas darbības.
Ir būtiski saprast terminu "autorizācija" - kas tā ir un ko tā nozīmē.

Ko nozīmē "autorizācija"?

Ko nozīmē "autorizācija":

  • Konta numurs ir derīgs.
  • Karte nav pieteikta kā nozaudēta vai nozagta (lai gan tā joprojām var būt nozaudēta, nozagta vai ar to var būt izdarītas nesankcionētas darbības (proti, notikusi pretlikumīga kartes datu iegūšana vai nokopēšana), bet kartes lietotājs to nezina).
  • Ir pieejami darījuma apmaksai pietiekami līdzekļi.

Ko nenozīmē "autorizācija"?

Ko nenozīmē "autorizācija":

  • Autorizācija nenozīmē, ka persona, kas ievada vai nosauc kartes numuru, ir kartes tiesīgais lietotājs - joprojām pastāv risks, ka persona, kas ievada vai nosauc kartes numuru, ir karti vai nu nozagusi, vai savādāk prettiesiski to ieguvusi.
  • Pastāv arī risks, ka pircējs izmanto kartes numuru, nesankcionēti to iegūstot, bet pati karte var nebūt pircēja rīcībā.

Lai arī ir svarīgi katram darījumam saņemt autorizāciju, tā vien no krāpniecības riska un pretenzijām nepasargās. Risks pastāv arī tad, ja autorizācija ir veikta.

Kādu produktu e-veikli ir pakļauti lielākam krāpniecības riskam?

Biežs krāpnieku mērķis ir tālāk uzskaitītās preces, jo tās ir vērtīgas un tās var pārdot tālāk:

  • Elektronika
  • Sadzīves tehnika
  • Dārglietas
  • Datori
  • Mēbeles
  • Preces, kuras var viegli un ātri realizēt par naudu

Ja jūs nodarbojaties ar šādu preču tirdzniecību, aicinām būt ļoti uzmanīgiem pirms preču nodošanas vai nosūtīšanas. It īpaši iesakām veikt visus pasākumus, lai pārbaudītu, vai pircējs ir patiesais kartes lietotājs.

Darījumu piemēri, kuros jāievēro īpaša piesardzība

Tālāk minēti darījumu piemēri, kuros jābūt īpaši piesardzīgiem. Bieži vien tieši vairāku faktoru kopums liecina par, iespējams, krāpnieciskām darbībām.

  1. Iepērkas pirmo reizi - noziedznieki vienmēr meklē jaunus tirgotājus, no kuriem nozagt.
  2. Neparasti lieli pasūtījumi - tā kā zagtām kredītkartēm un konta numuriem ir ierobežots izmantošanas laiks, noziedznieki vēlas veikt pēc iespējas lielākus pirkumus.
  3. Vienas preces vairāku veidu pasūtījums - vienas un tās pašas preces vairāki eksemplāri ļauj noziedzniekiem gūt lielāku peļņu.
  4. Steidzama vai vienas dienas piegāde - noziedznieki vēlas savas krāpnieciski iegūtās preces saņemt pēc iespējas drīzāk ātrai tālākpārdošanai, un paaugstinātās piegādes maksas viņiem nerūp.
  5. Piegāde ārpus tirgotāja darbības valsts - reizēm krāpnieciskos darījumos iegūtās preces piegādā noziedzniekiem ārpus mītnes valsts.
  6. Neatbilstība - informācija pasūtījuma datos, piemēram, neatbilstība starp rēķina adresi un piegādes adresi, apgabala tālruņa kodi nesakrīt ar tuvumā esošo pasta nodaļu kodiem, e-pasta adreses, par kuru īstumu rodas šaubas, neparasts pasūtījumu veikšanas laiks.
  7. Vairāki darījumi ar vienu karti īsā laika posmā - tas var būt mēģinājums iztukšot karti, pirms tiek slēgts tai piesaistītais konts.
  8. Nosūtīšana uz vienu un to pašu adresi, veicot darījumus ar vairākām kartēm - tas var liecināt par konta numuru ģenerēšanu, izmantojot speciālu programmatūru vai pat veselu partiju zagtu karšu.
  9. Vairāki darījumi ar vienu karti vai līdzīgu karti ar vienu un to pašu rēķina adresi, dažādām piegādes adresēm - tas var liecināt par darbību organizētā grupā (pretstatā atsevišķas personas darbībai).
  10. Tiešsaistes darījumos no vienas IP (interneta protokola) adreses tiek izmantotas vairākas kartes - vairāk par vienu vai divām kartēm varētu liecināt par krāpniecisku shēmu.
  11. Pasūtījumi no interneta adresēm, kas izmanto bezmaksas e-pasta pakalpojumus - šādi e-pasta pakalpojumi neietver nekādus rēķinus, kā arī nenotiek nekādi auditācijas pieraksti un pārbaudes, ka kontu ir atvēris patiesais kartes lietotājs.

Kā samazināt krāpniecisku pirkumu un reklamāciju iespējamību e-veikalā?

Tirgotāji var samazināt krāpniecisku pirkumu un reklamāciju iespējamību tiešsaistes darījumos, veicot šādus pasākumus:

  • lūgt norādīt kartes lietotāja bankas nosaukumu - krāpniekiem, kuri ir prettiesiski ieguvuši konta datus, šādas informācijas nebūs. Ja pircējs kavējas norādīt savas bankas nosaukumu, jāievēro piesardzība;
  • palūgt pircējam pa faksu atsūtīt savas vadītāja apliecības kopiju;
  • preču nesaņemšanas risks īpaši jāizvērtē, ja tās nosūta uz pasta abonementa kastīti;
  • pēc preču piegādāšanas saņemt no kartes lietotāja parakstītu kvīti par veikto piegādi;
  • daudz dažādu preču pasūtījumu gadījumā pēc pasūtījuma veikšanas piezvanīt kartes lietotājam, lai apstiprinātu pasūtījumu. Var arī palūgt pircējam atkārtot visus pirkuma datus mutiski. Bieži vien, ja pasūtījums ir krāpniecisks, pircējs nespēj apstiprināt šos datus, jo pasūtītas ir visas preces pēc kārtas, nepiefiksējot, kas tieši tiek pasūtīts;
  • jāievēro īpaša piesardzība gadījumos, ja vienam pirkumam izmanto vairākas kartes;
  • neturpināt mēģināt veikt autorizāciju pēc atteikuma saņemšanas;
  • jāievēro īpaša piesardzība attiecībā uz ārvalstu pasūtījumiem - lieliem pasūtījumiem ieteicams neveikt nosūtīšanu, pirms nav noskaidrota pasūtītāja likumība. Tirgotājam ieteicams preces nenosūtīt, kamēr tas nav ieguvis pārliecību, ka pirkums ir likumīgs.

Izmantojot 3D Secure autentifikācijas pakalpojumus, tirgotājs saņem aizsardzību pret reklamācijām (t.i., atbildība par krāpniecības risku tiek pārnesta) darījumos, kuros parasti tiktu saņemta reklamācija, pamatojoties uz klienta nepiedalīšanos darījumā. Šie pakalpojumi klientiem, tirgotājiem un bankām sniedz lielāku drošību tiešsaistes karšu darījumos.

Lūdzu, sazinieties ar mums, zvanot uz tālruņa numuru 67 444 444, ja nepieciešama konsultācija vai vēlaties ziņot par iespējamu krāpniecību. Plašāk par drošu bankas pakalpojumu izmantošanu var uzzināt šeit.

Interneta maksājumu ieviešanai nepieciešamos IT resursus var piesaistīt no ārējām kompānijām. Zemāk esam apkopojuši informāciju par IT uzņēmumiem, kuri piedāvā šo pakalpojumu.

SIA Mozello
support@mozello.com
26606765
mozello.lv

Gatava internetveikala platforma, ko nodrošina starptautiski atdzīts Latvijas uzņēmums. Integrēti mārketinga un SEO risinājumi, kā arī maksājumu sistēmas.

SIA IDT MEDIA
info@magebit.com
27482923
magebit.com

Ārējo sistēmu integrācijas dažādām platformām: Magento, WooCommerce u.c. Plaša klāsta pakalpojumi digitālās komercijas risinājumiem.

Caballero | Digital agency (SIA Selected agency)
info@caballero.lv
25377773, 20400222
www.caballero.lv

Ārējo sistēmu integrācijas dažādām platformām: Woocommerce individuāli izstrādātiem e-komercijas risinājumiem un sistēmām. Individuāla dizaina internetveikalu izstrāde, kā arī draudzīgi e-komercijas risinājumi maziem un vidējiem uzņēmumiem.

SIA Senet
info@senet.lv
26361815
senet.lv
SIA Wonderland Media
aigars@scandiweb.com
28346764
scandiweb.com

Ārējo sistēmu integrācijas dažādām platformām: Magento, Woocommerce, BigCommerce u.c.

SIA iConcept
matiss@iconcept.lv, klavs@iconcept.lv
22300307 (Matīss), 26466176 (Klāvs)
iconcept.lv

Ārējo sistēmu integrācijas dažādām platformām: Woocommerce, Prestashop, Magento, Opencart.

SIA Datateks
info@datateks.lv
67299532
siadatateks.lv
SIA Webdev
info@webdev.lv
24400020
www.webdev.lv

Ārējo sistēmu integrācijas dažādām platformām: OpenCart, NomasVeikals, Woocommerce

Papildus info: Interneta veikalu izstrāde un noma. Vairumtirgotāju preču automātiska integrācija. Gatavi, nomas un individuāli risinājumi jebkurai nozarei.

Šos ar Swedbank nesaistītos uzņēmumus esam minējuši kā piemērus, kuri piedāvā šo pakalpojumu. IT uzņēmumu uzskaitījums nav noradīts prioritārā secībā un nav izsmeļošs. Jums ir iespēja piesaistīt arī citus IT uzņēmumus, kas nodrošina nepieciešamos pakalpojumus.

E-komercija: no e-rēķina līdz e-veikalam

Lai gan visbiežāk e-komerciju saistām ar uzņēmuma izveidotu internetveikalu, tomēr tirdzniecībai internetā ir daudz dažādu risinājumu.

Uzzināt vairāk

Gatavās e-veikala platformas

Arī bez IT atbalsta iespējams uzsākt tirdzniecību internetā, uzreiz izvēloties internetveikala platformu, kurā jau integrēti Swedbank maksājumu pieņemšanas risinājumi:

Juridiskie soļi e-veikala atvēršanai

Pārliecinies, ka par visu esi parūpējies – gan ja tikai esi sava e-veikala izveides sākumposmā, gan arī tad, ja jau ilgāku laku darbojies šajā jomā!

Uzzināt vairāk
Swedbank logo

Jūsu Internet Explorer pārlūkprogramma netiek atbalstīta.

Lūdzu izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai Microsoft Edge pārlūkprogrammu.

Ar 23.03.2021. Swedbank internetbanka vairs nav pieejama, izmantojot Internet Explorer tīmekļa pārlūkprogrammu.

Tāpat nav iespējams apstiprināt Swedbank maksājumus citās vietnēs, kā arī izmantot Swedbank autentifikāciju, piemēram, latvija.lv.

Turpmāk iesakām izmantot Google Chrome, Mozilla Firefox vai jaunāko Microsoft Edge versiju. Uzziniet, kā uz sava datora uzstādīt kādu no minētajām pārlūkprogrammām, šeit.

С 23.03.2021 Интернет-банк Swedbank недоступен в браузере Internet Explorer.

С помощью Internet Explorer невозможно авторизоваться или осуществлять платежи через Swedbank на сторонних веб-страницах.

Вместо браузера Internet Explorer мы рекомендуем использовать браузеры Google Chrome, Mozilla Firefox или Microsoft Edge. Инструкции по установке упомянутых браузеров можно найти здесь.

From 23.03.2021 Swedbank Internet Bank and Banklink is no longer available using Internet Explorer browser.

It is not possible to authorize or make payments from Swedbank on other web pages using Internet Explorer.

Instead, we suggest using Google Chrome, Mozilla Firefox or the newest version of Microsoft Edge. To find out how to install the suggested browsers, please click here.

Klientu serviss - Инфо и помощь - Customer service: +371 67 444 444

Swedbank
  • Jūsu ierīces operētājsistēma un pārlūkprogramma ir novecojusi un netiek atbalstīta Swedbank internetbankas lietošanai. Aicinām vērsties pie Jums uzticama IT atbalsta, lai saņemtu konsultāciju un veiktu atbilstošu operētājsistēmas un pārlūkprogrammas atjauninājumu.
  • The operating system of your device & your browser are too outdated to be supported by Swedbank Internet Bank. Please, update the operating system & browser or turn to IT specialist for technical help.
  • Ваш браузер или операционная система недостаточно современны для использования в интернет банке Swedbank. Пожалуйста обновите операционную систему и браузер или обратитесь за технической помощью к ИТ специалисту.

Tava internetbankas sesija ir pārtraukta

Drošības nolūkos aizver šo pārlūkprogrammu. Ja vēlies turpināt izmantot internetbanku, pievienojies no jauna.


Veiksmīgs e-veikals ar mazu mārketinga budžetu?

Vai tas ir iespējams? Un cik lielam jābūt mārketinga budžetam, lai e-veikals sasniegtu savu klientu? Par šiem un citiem jautājumiem uzzini no eksperta.

Skatīties video