Объединим усилия, чтобы бизнес шёл в гору!

• Компьютер с подключением к интернету.
• Основные навыки работы с компьютером.
• Качественные картинки и описание продуктов.
• Желание посвятить несколько часов свободного времени (для достижения качественного результата потребуется несколько дней).
• Мотивация и желание углубиться в тему и учиться, так как материалы и инструкции есть в открытом доступе.

С Mozello вы можете начать создавать свой интернет-магазин бесплатно, но для более серьезного результата потребуется абонемент.

Разработка качественного интернет-магазина по индивидуальному заказу обойдется от 2000 до 3000 евро. При этом за данную сумму вы, скорее всего, получите только дизайн и техническое решение. За тексты, картинки, ежемесячное обслуживание и другие услуги придется платить дополнительно.

• Минимальные финансовые вложения, начать можно бесплатно.
• Полный контроль процесса разработки.
• Никуда не нужно идти и ни с кем не нужно договариваться.
• Все улучшения и доработки можно осуществлять своими силами 24/7.
• Отсутствует риск потерять вложенные в разработку средства, если бизнес не пойдёт.

В отличие от зарубежных конкурентов:

• Mozello предлагает отличный сервис клиентов на латышском, русском и английском языке.
• Mozello не берёт проценты прибыли.
• Mozello предлагает оплату по счёту или наличными.
• Mozello поддерживает несколько языков, включая латышский.
• Mozello поддерживает популярные в странах Балтии способы доставки. включая пакоматы Omniva.
• Mozello поддерживает популярные в Латвии способы оплаты, например, Swedbank.
• Минимальное вложение средств и времени.

Если у вас есть несколько тысяч евро и нет желания углубляться в детали, то решение интернет-магазина, разработанное опытными профессионалами, скорее всего, будет лучше созданного своими руками творения. Кроме того, индивидуальное решение будет лучшим выбором, если у вас есть специфические требования или уникальные пожелания.

Важно помнить, что заниматься последующим размещением фотографий, подготовкой текстов, вводом продуктов и другими работами вам нужно будет самому либо вы должны будете оплачивать эту работу дополнительно. Кроме того, качественное решение требует активного участия клиента даже в том случае, если работы выполняет кто-то другой. Поэтому экономию времени можно считать весьма условной.

• Некачественные фото продуктов или их описание.
• Небрежное, плохо отформатированное или слишком длинное и расплывчатое содержание сайта.
• Сложно найти или вовсе отсутствует важная информация: информация о доставке, права отказа, реквизиты и др., что вызывает недоверие посетителей к интернет-магазину.
• Плохая, непонятная структура разделов, усложняющая навигацию.
• Сайт не адаптирован под мобильные устройства.
• Покупки нельзя совершать автоматически: покупатель должен ждать подтверждения покупки, совершать перечисления и т.д. Это вызывает дискомфорт и недовольство покупателей в эпоху, когда лучшие интернет-магазины обеспечивают автоматическое совершение покупок, и потребитель получает быстрый результат.
• Интернет-магазин имеет приятный дизайн, но клиент не может связаться с клиентским сервисом или вынужден долго ждать ответ.
• Владелец интернет-магазина не инвестирует в маркетинг.
• Неудачное визуальное оформление и выбор цветов.

С Mozello это легко, так как система уже интегрирована и не требует дополнительного программирования. Процесс подключения платежей выглядит следующим образом:

1. Заключите договор с поставщиком услуги, например, со Swedbank.
2. Убедитесь, что ваш сайт соответствует требованиям договора.
3. Разместите на сайте аутентификационные данные платёжной услуги. Это может сделать клиентский сервис.
4. Проверьте работу услуги.
5. Деньги за покупки, оплаченные по карте или через интернет-банк, автоматически поступают на счёт продавца.

Тема интернет-маркетинга слишком обширна, чтобы ее можно было описать в нескольких словах. В блоге Mozello здесь вы найдёте десятки статей с дельными советами.

Если вкратце, то маркетинг включает в себя попадание в поисковые системы (SEO), активные действия в социальных сетях, размещение платной рекламы в поисковиках и социальных сетях, коммуникацию по электронной почте, работу с существующими клиентами, контент-маркетинг и многое другое.

Техническое решение Mozello совместимо с современными маркетинговыми технологиями, поддерживая SEO, Facebook pixel, Google Analytics и др. решения.

Компания Mozello разработала удобный путеводитель, в котором с помощью картинок и видео пошагово показан весь процесс создания интернет-магазина с нуля. Путеводитель найдёте здесь.

Специалисты сервиса клиентов Mozello посоветуют лучшие решения и ответят на любой вопрос, связанный с электронной коммерцией.

Пакоматы Omniva доступны круглосуточно и размещены рядом с крупнейшими магазинами, торговыми центрами и автозаправочными станциями. Адресату посылки отправляется смс и электронное письмо с уведомлением о доставке посылки в выбранный им пакомат. В сообщении указывается также код, который нужно ввести на дисплее пакомата для получения посылки.

Omniva располагает самой широкой сетью посылочных автоматов в странах Балтии, насчитывающей 207 пакоматов в Латвии, 300 пакоматов в Литве и 255 пакоматов в Эстонии. Доставка посылок осуществляется на следующий день после отправки, за исключением воскресений и государственных праздников.

При заключении договора о сотрудничестве с Omniva клиент получает индивидуальное ценовое предложение, разработанное с учетом специфики его бизнеса, а также ему обеспечивается поддержка персонального консультанта по продажам. Кроме того, у клиента есть возможность удобно и легко следить за доставкой своих посылок, а также подготавливать новые посылки в электронной среде Omniva для корпоративных клиентов.

Omniva обеспечивает интеграцию API/XML в интернет-магазине клиента для автоматического генерирования адресных карт для посылок. Подробная информация доступна здесь.

Omniva разработала также плагины доставки для популярных платформ электронной коммерции, чтобы покупатель интернет-магазина мог выбрать удобный для себя пакомат, а продавец – легко обрабатывать заказы.

Подробная информация о плагинах доступна здесь.

Для того чтобы посылка успешно дошла до адресата, нужна уникальная карта адресов Omniva. Одну карту адресов можно использовать только один раз.

Максимальный вес посылки составляет 30 кг

Размеры посылок соответствуют размерам шкафчиков:

• Размер S: 8 см x 38 см x 64 см (минимальный размер: 2 см x 9 см x 14 см)
• Размер M: 19 см x 38 см x 64 см
• Размер L: 41 см x 38 см x 64 см

Для обеспечения безопасной транспортировки товар должен быть правильно упакован в соответствии с требованиями компании. Ознакомиться с требованиями к упаковке можно здесь.

Корпоративный клиент может удобно вызвать курьера в офис для передачи посылок на отправку. Оправить посылки можно также в любом пункте пакоматов Omniva. Корпоративный клиент в одну ячейку пакомата может поместить несколько посылок.

Omniva обеспечивает отправку посылок с помощью курьера на адреса в странах Балтии, а также в сотрудничестве с международными партнерами посылки могут быть отправлены в страны Европы, США и другие регионы. Кроме того, Omniva предлагает складские услуги, включающие в себя хранение товаров корпоративных клиентов, а также оформление и упаковку посылок для отправки их покупателям. По индивидуальной договоренности возможна доставка посылок по Риге в тот же день.

Клиентам Omniva доступны маркетинговые материалы, предназначенные для размещения в интернет-магазине. Omniva открыта для новых идей и совместных маркетинговых кампаний!

Наше решение подходит для торговцев и компаний, продающих свои товары и услуги в электронной среде. Решение даёт возможность принимать карточные платежи и/или онлайн-платежи, используя инициирование платежей (BankLink) и давая покупателям возможность выбрать наиболее удобный для них способ оплаты в вашем интернет-магазине.

Платежи по картам с вводом данных карты и инициирование платежей (BankLink).

Карточные платежи позволяют покупателям быстро и безопасно оплачивать покупки в электронной среде, используя выданную любым банком карту Mastercard, Visa, Maestro и Visa Electron в валюте EUR.

Инициирование платежей (BankLink) позволяет покупателям быстро и безопасно оплачивать покупки в электронной среде через интернет-банк.

Мы предлагаем приём платежей в EUR. Если желаете принимать платежи и в других валютах, просим подать соответствующее заявление. В этом случае мы предложим индивидуальное решение в сотрудничестве с Wordline.

Мы предлагаем готовые плагины (plugins) для популярных платформ интернет-магазинов, таких как WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, которые можно установить самостоятельно или с минимальным участием IT специалистов. Для малых предприятий мы предлагаем платформу Mozello, в которую уже интегрированы платежи Swedbank. Используя ИТ ресурсы, платежи могут быть интегрированы и в любую другую платформу интерне-магазина.

Используя предлагаемые Swedbank плагины для платформ WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, вам понадобится минимальная помощь IT специалистов, а при наличии небольших знаний в области IT вы и вовсе можете обойтись собственными силами. Кроме того, вы можете воспользоваться готовой платформой интернет-магазина Mozello, в которую платежи Swedbank уже интегрированы.

Список таких предприятий доступен здесь.

Вы получите доступ к порталу, в котором содержится вся информация о платежах клиентов.

• Если клиент совершил платёж, используя услугу инициирования платежей (BankLink), деньги поступят на счёт через несколько секунд.
• Если клиент совершил платёж с помощью карты, деньги поступят на счёт на следующий день.

Заявку можно подать в интернет-банке, в разделе «Э-коммерция» или здесь.

После подачи заявку мы свяжемся с вами течение одного рабочего дня. Дальнейшая обработка заявки и заключение договора занимает максимум пять рабочих дней. Свою очередь скорость интеграции платежей зависит от выбранной вами платформы и привлеченного IT специалиста. Самый быстрый вариант: выбрать платформу интернет-магазина Mozello с уже интегрированными платежами. В этом случае достаточно только заключить договор.

Да, это требования VISA и Mastercard к интернет-магазинам.

При подписании договора с помощью eID или Smart-ID QES и выборе тарифа «Старт» взымается только плата за обработку сделок (транзакций).

По мере роста оборота мы готовы поддержать предприятия, предложив индивидуальную ценовую политику.

Помимо банковской комиссии вам нужно будет платить за содержание сайта, домен, доставку товара и рекламу.

Пользователь должен сначала узнать о вашем интернет-магазине, а затем – иметь возможность найти его. Для этого нужно грамотно построить коммуникацию бренда, используя платную рекламу и собственные каналы (например, социальные сети), а также оптимизируя интернет-магазин под поисковые системы.

Измерить результаты цифрового маркетинга можно довольно точно при условии, если определены чёткие цели и характеристики, которые будут служить в качестве идентификаторов, а также если включена и грамотно настроена аналитика сайта (например, Google Analytics или другая платформа). В этом случае можно чётко увидеть, какие мероприятия дали желаемые результаты, а также сколько вам обходится привлечение одного покупателя с помощью этих мероприятий.

• Проанализируйте, какими каналами пользуется ваш потенциальный покупатель и какую роль каждый из этих каналов играет в процессе покупки, начиная с того, где покупатель узнает о вашем магазине, и заканчивая тем, какой из используемых каналов с большей вероятностью превратит вашего покупателя в лояльного клиента, совершающего повторные покупки.
• Оцените имеющиеся ресурсы и подумайте, как эффективнее их использовать. Одни каналы позволяют достичь быстрых результатов с помощью небольших вложений, другие же не дадут желаемых результатов без крупных инвестиций. Существуют также каналы, которые вы можете использовать самостоятельно и совершенно бесплатно, но для этого нужны знания и время.

Инвестиции в цифровой маркетинг могут измеряться и несколькими десятками, и несколькими тысячами евро. Всё зависит от цели бизнеса, специфики продукта или услуги, рыночной ситуации, целевой аудитории и многих других факторов.

SEO или Search engine optimization – это комплекс мер по внутренней и внешней оптимизации для поднятия позиций сайта поисковых системах, например, Google. Обычно чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем. Нередко владельцы магазинов забывают о SEO, так как он не даёт мгновенного результата, однако в долгосрочной перспективе такие меры непременно окупятся, так как позволят сэкономить на рекламе в поисковых системах.

Самый быстрый способ «раскрутки» сайта и привлечения посетителей – это реклама в цифровой среде. Это может быть реклама в поисковых системах, на популярных порталах или в социальных сетях.

В свою очередь то, совершит ли привлеченный посетитель у вас покупку, зависит от того, какой товар или услугу вы продаете, сколько времени требуется покупателю для принятия решения о покупке в данной категории товара, как хорошо функционирует ваш интернет-магазин, является ли он дружественным для покупателя, а также от многих других факторов.

Блог в маркетинге может выполнять две важные функции: сделать сайт более дружественным для поисковых систем или стать частью контент-маркетинга в коммуникации с конечным потребителем.

Прежде чем начать вести блог, нужно понять, для каких целей он будет служить и является ли это самым эффективным способом для достижения поставленных целей. Например, если вы продаете товары многоцелевого использования, блог с идеями может оказаться полезным для покупателя и вдохновить его на покупку.

• Помните, что блог, как и SEO, не даёт мгновенного результата.

• Проанализируйте, пользуется ли целевая аудитория вашего интернет-магазина социальными сетями. Если да, то какими? Какие действия они осуществляют в социальных сетях?
• Подумайте, на достижение каких целей будет направлена коммуникация в социальных сетях – образование, вдохновение, поддержка клиентов или развлечение?
• Оцените, сможете ли вы регулярно создавать качественный контент, который заинтересует целевую аудиторию и не затеряется в общем потоке новостей?
• Помните, что просто регулярных публикаций будет мало: чтобы привлечь читателей, придётся потратить некоторую сумму на рекламу.

• Чтобы измерить отдачу, сначала нужно сформулировать чёткие цели продаж, маркетинга и коммуникаций: отдача от рекламы должна измеряться в контексте этих целей. Если основная цель – познакомить потребителей с новым брендом, то часть рекламных активностей должна быть направлена на максимально широкий и эффективный охват аудитории. Если цель – привлечь покупателей, эффективной рекламой будет считаться та, которая позволит привести на страницу качественную аудиторию при относительно минимальных вложениях.
• Чтобы вы могли оценить влияние каждой конкретной рекламы на посещаемость магазина и результаты продаж, рекламные активности должны соответствующим образом маркироваться. Это позволит на Google Analytics или другой используемой платформе идентифицировать входящий поток аудитории, узнать, откуда пришла эта аудитория и насколько качественной она является, а также понять, удалось ли достичь поставленных целей.

• Чтобы рекламироваться на платформах Facebook и Instagram, вашему бренду потребуется собственная страничка в Facebook. Если у вас такой странички ещё нет, её нужно создать. В свою очередь для Instagram собственный аккаунт не обязателен, так как рекламироваться здесь можно, имея только страницу в Facebook.
• Если планируете размещать рекламу собственными силами, вам нужно создать рекламный аккаунт в Facebook и привязать к нему кредитную карту. Используя этот аккаунт, вы сможете проводить простые рекламные кампании в Facebook и Instagram.

• Если хотите доверить размещение рекламы профессионалам, есть несколько сценариев:

  • вы добавляете партнеров к уже созданному рекламному аккаунту и предоставляете им право на ведение рекламных компаний в Facebook;
  • партнеры по сотрудничеству создают рекламный аккаунт вместо вас и подбирают все необходимые настройки;
  • партнеры с этого рекламного аккаунта проводят рекламные кампании по продвижению вашего интернет-магазина.

• Чтобы демонстрировать рекламу на крупных зарубежных сайтах и в приложениях, можно использовать Google Display Network или Facebook Audience Network, которые согласно выбранным критериям будут показывать вашу рекламу на соответствующих сайтах.
• Google Display Network позволяет показывать рекламу и на многих крупных латвийских сайтах. Размещение баннеров в местных СМИ можно покупать и напрямую.
• Ещё один инструмент, позволяющий демонстрировать рекламу как на местных, так и на зарубежных сайтах, - это программатическая закупка рекламы.

CRM или Customer Relationship Management – это стратегия, используемая предприятиями для управления взаимодействием с существующими и потенциальными клиентами. С помощью этой стратегии предприятие собирает и анализирует данные о поведении существующих и потенциальных клиентов, чтобы затем превратить их в повторные покупки, увеличив оборот. CRM обычно идет «рука об руку» с email-маркетингом и SMS-маркетингом, позволяя с помощью определённого алгоритма напоминать покупателям о своих товарах, услугах или новинках.

• Ремаркетинг – это повторное обращение к потенциальному покупателю через рекламу, используя определенную тактику и призывая его совершить покупку или оставить контактную информацию.
• Ремаркетинг позволяет демонстрировать рекламу, например, людям, которые посмотрели рекламный ролик вашего интернет-магазина, но сам магазин не посетили. Можно использовать также более тонкие и нюансированные тактики, показывая рекламу именного того товара, который человек добавил в свою корзинку, но не завершил покупку. Возможностей очень много.
• Ремаркетинг чаще всего осуществляется через рекламные платформы Google или Facebook.

С помощью каналов цифрового маркетинга в современном мире можно достичь почти все цели коммуникации – от формирования узнаваемости бренда до поддержания лояльности клиентов. Тем не менее, нужно помнить, что все действия должны проводиться с четкой целью, исходя из которой выбираются соответствующие каналы и форматы, а также оценивается эффективность их использования. Ключевым преимуществом цифрового маркетинга является возможность чётко идентифицировать эффективность, однако сначала следует определиться, что именно будет считаться эффективным.

Email-маркетинг – это один из инструментов цифрового маркетинга, который может служить и для стимулирования продаж, и для укрепления лояльности клиентов, и для эффективной коммуникации с клиентом. Чтобы повысить эффективность email-маркетинга и хотя бы частично его автоматизировать, можно воспользоваться одной из платформ (например, нашу платформу Mailigen или широко известную в мире платформу MailChimp), которая позволяет создавать заготовки электронных сообщений, сегментировать аудиторию и т.д.