Доступность

Посещение филиала

Встречи рекомендуем бронировать заранее. За час до встречи вы получите текстовое сообщение с кодом.

Все наши филиалы доступны для людей в колясках. В некоторых филиалах установлены автоматические двери (которые открываются нажатием кнопки). Список филиалов с автоматическими дверями найдёте в разделе Контакты, филиалы, банкоматы - Swedbank.

Придя в филиал, подойдите к автомату очереди и введите код, полученный в коротком сообщении. Вы можете подключить к автомату очереди наушники или нажать кнопку «Доступность», чтобы получать аудио инструкции. Если вы не можете найти или не понимаете какую-либо информацию, вы можете нажать на кнопку «Требуется ассистент» на передней части автомата очереди, и наш консультант поможет вам.

Банкоматы

Большинство банкоматов размещены таким образом, чтобы к ним можно было удобно подъехать на коляске, а экран расположен на доступной высоте.

Список доступных банкоматов можно найти в разделе Контакты, филиалы, банкоматы - Swedbank, выбрав «Банкоматы».

В банкоматах также доступна бесконтактная функция (NFC). Чтобы снять деньги или воспользоваться любой другой услугой в бесконтактном банкомате, клиенту необходимо поднести к банкомату свою бесконтактную платежную карту, смартфон или смарт-часы с активированной функцией бесконтактной оплаты и ввести PIN-код карты.

Обслуживание клиентов в филиале

Клиента в банке может сопровождать выбранный им ассистент. Ассистент должен будет предъявить документ, удостоверяющий личность, и заполнить специальную форму.

Зона самообслуживания

Во всех наших филиалах есть зона самообслуживания, где вы можете воспользоваться интернет-банком на регулируемых по высоте столах.