Айвар *
Осенью 2006 года я создал семью, и нам понадобилась крыша над головой. Я в тот момент работал автослесарем, неплохо зарабатывал и взял на покупку квартиры в Бауске кредит 17 000 латов на 25 лет. В январе этого года я лишился работы, и уже не знал, как рассчитываться по кредиту, поэтому отправился в Бауский филиал и встретился со своим кредитным специалистом.
Уже через месяц пришел ответ, разрешивший ситуацию – мой ежемесячный платеж был отсрочен на 5 месяцев (до мая), а валюта кредита была изменена с латов на евро, что существенно уменьшало ежемесячный платеж. Со своей стороны я должен были привлечь жену в качестве поручителя, подтвердив таким образом свою заинтересованность в продолжении сотрудничества с банком.
Сейчас я активно ищу новую работу, езжу на собеседования и надеюсь, что до мая ситуацию удастся разрешить.

Дайла *
Я живу в Кулдиге, работала продавцом в автомагазине, но после сокращения штатов оказалась не у дел. После двух месяцев без работы возникли проблемы с оплатой кредитов. У меня были потребительский кредит, кредитная линия и ипотечный кредит. Поняв, что не справляюсь с платежами, я отправилась к своему клиент-менеджеру в Кулдигский филиал Swedbank. Надо сказать, что банк действительно пошел навстречу – выделил дополнительную сумму ипотечного займа для погашения краткосрочных кредитных обязательств (потребительского кредита и кредитной лини). Кроме того, я поменяла процентную ставку с фиксированной на переменную и получила кредитные каникулы на три месяца. В декабре удалось найти новую работу, и все уладилось. Вряд ли мне удалось иначе решить возникшую проблему, Swedbank мне очень помог.

Иоланта *
Осенью 2008 года мы ощутили, что экономический кризис серьезно затронул и нашу семью. У семьи был свой бизнес – небольшой магазинчик, плюс я еще подрабатывала переводами и оказанием услуг делопроизводства. Мы взяли ипотечный кредит 150 000 евро на 45 лет, чтобы построить свой семейный дом в Тукумсе. Но тут у нашего магазинчика резко упал оборот, стало ясно, что ежемесячный платеж по кредиту мне не потянуть, и я стала интенсивно искать другие источники доходов. Мне очень повезло, уже в декабре удалось найти хорошо оплачиваемую работу, но в тот месяц я смогла уплатить банку лишь часть очередного платежа по ипотечному кредиту.
Я отправилась в Тукумский филиал Swedbank, и вместе с клиент-менеджером мы пришли к наилучшему решению – банк пошел навстречу и выделил дополнительную сумму на покрытие накопившегося долга. Мы сменили также процентную ставку с фиксированной на переменную, что позволило уменьшить ежемесячный платеж 700 евро примерно на 100 евро. В следующем месяце я уже смогла в срок уплатить взнос по кредиту. Честно говоря, не знаю, как бы мы выбрались из этой ситуации, если бы я не пошла в банк искать решение проблемы. Могу сказать, что очень важно информировать банк о возникших финансовых трудностях, убедить банк в своем желании выполнить кредитные обязательства.
Поэтому хочу сказать большой спасибо Swedbank и посоветовать всем, кто столкнулся с проблемами, идти в банк и вместе искать решение. Верьте мне – решение ЕСТЬ! Еще раз спасибо Swedbank за проявленное понимание и отзывчивость!

* Для защиты прав клиентов на частную жизнь все имена изменены