Уважаемый клиент!

Swedbank - Ваш партнер! Поэтому, если у Вас возникают неясности или если создалась ситуация, по поводу которой Вы хотите высказать свое мнение, пожалуйста, сообщите об этом нам. Swedbank стремится помочь в любой ситуации и решить проблемы, возникшие у клиентов. Взаимное сотрудничество способствует высококачественному и оперативному обслуживанию. Присланные или высказанные Вами претензии будут оперативно рассмотрены в указанные ниже сроки предоставления ответа. Просим Вас по возможности более четко сформулировать свой вопрос / проблему, благодаря чему Вы получите от банка исчерпывающий ответ.

Все письменные претензии фиксируются и передаются ответственному работнику, который ответит Вам в ближайшее время. Ответ будет представлен указанным Вами способом (письменно, по телефону или электронной почте).

В качестве официальной претензии по операциям с картами и проведенным финансовым трансакциям рассматривается только претензия, поданная в письменной форме (в филиал или через почтовый ящик Swedbank интернетбанка).