Daži Latvijas interneta lietotāji ir paziņojuši, ka, atvērot savu internetbanku, izlec papildus logs ar paziņojumu, ka banka nevar atpazīt klienta izmantojamo datora sistēmu un lūdz ievadīt informāciju par savu norēķinu karti.

Aicinām klientus nekādā gadījumā to nedarīt! Ja informāciju jau paspējāt nosūtīt, lūdzam nekavējoties par to informēt mūs, zvanot pa telefonu 67 444 444. 

Tas ir datoru vīruss
Šis ir datoru vīruss, kura viena no versijām, inficējot lietotāja datoru, atver papildus logu ar anketu brīdī, kad datora lietotājs atver vīrusā iepriekš saglabāto mājas lapas adresi.

Datoru lietotāji visā pasaulē jau bija sastapušies šo vīrusu, bet pēdējā vīrusa versijā mājas lapu sarakstam tika pievienotas arī Latvijas mājas lapu adreses.

Swedbank nodrošina savai internetbankai augstākā līmeņa aizsardzību, un šīs gadījums nav uzbrukums Swedbank internetbankai.

Ko darīt klientiem?

Ja, atverot internetbanku vai arī citu lapu, redzat šo anketu, aicinām parūpēties par sava datora drošību, aktivizējot antivīrusu programmu.

Ja antivīrusu programma nav pieejama, Windows lietotāji var izmantot bezmaksas rīku – Microsoft Security Essentials, kas ir pieejams Microsoft oficiālajā mājas lapā.

Atvērot antivīrusu programmu ir nepieciešams palaist pilnu cieto disku pārbaudi, iepriekš restartējot datoru drošajā režīmā:

1. Restartējiet datoru.
2. Kad tiek parādīts datora ražotāja logotips, nospiediet un turiet nospiestu taustiņu F8.
3. Ar tastatūras taustiņu palīdzību, izvēlieties opciju "Drošais režīms ar tīklošanu” (angliski - Safe Mode with Networking) un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
4. Nepieciešams ielogoties ar lietotājvārdu, kuram ir administratora tiesības.
5. Veiciet nepieciešamas darbības, lai palaistu Jūsu antivīrusa programmu vai Microsoft drošības pārbaudes rīku.

Instrukcija par datora startēšanu drošajā režīmā ir pieejama arī Microsoft oficiālajā mājas lapā.

Banka nelūdz datus e-pakalpojumu izmantošanai

Paldies mūsu klientiem par modrību un vēlreiz atgādinām, ka banka nekad nelūgs no klienta rekvizītus, kuri nepieciešami elektronisko pakalpojumu izmantošanai ne e-pasta, ne telefonzvana vai citā veidā.

Vairāk informācijas par drošību varat atrast mūsu mājas lapā. Ja rodas šaubas par kādu darījumu, vēstuli, e-pastu vai zvanu, vienmēr sazinieties ar banku un pārliecinieties par to patiesumu!

Šī viltus anketa izskatās šādi: