Latvijā vērojama ekonomiskās vides stabilizācija, pirmo reizi kopš 2007.gada beigām reģistrēts iekšzemes kopprodukta kāpums – 1. ceturksnī tas audzis par 0,3%. Tas ir uzskatāms par būtisku situācijas uzlabošanos, jo liecina, ka straujais ekonomiskās aktivitātes kritums ir beidzies, ir sasniegts pagrieziena punkts. Ekonomikas atlabšana ir cieši saistīta ar pakāpenisku pasaules ekonomikas atgūšanos, kā arī Latvijas ražotāju konkurētspējas uzlabošanos. Turpmākā izaugsme ir atkarīga no eksporta attīstības, kam sekos izmaiņas arī iekšzemes pieprasījumā – tas ir ilgtspējīgas izaugsmes modelis.

„Šajā periodā ir vērojamas vairākas būtiskas tendences – samazinās jauno kredītkavējumu skaits, atjaunojas pieprasījums pēc kreditēšanas, arvien noturīgāka izpratne un interese par uzkrājumu veidošanu un nākotnes finanšu stabilitātes nodrošināšanu,” saka Māris Mančinskis, Swedbank valdes priekšsēdētājs Latvijā. „Swedbank klientu skaits ir pārsniedzis miljonu, un mūsu fokuss šogad ir stiprināt attiecības ar klientiem, sniegt atbalstu un kompetenci klientu ilgtermiņa finanšu stabilitātes veicināšanai – gan pārvarot ekonomikas lejupslīdes sekas, gan nodrošinot nākotnes vajadzības. Banku darbības veiksmes faktors ir klientu finanšu stabilitāte ilgtermiņā, sabiedrības izpratne par finansēm un ilgtermiņa skats ir būtisks arī visai ekonomikas attīstībai.”

Darbības rezultātu īss kopsavilkums
2.ceturksnī Swedbank peļņa pirms uzkrājumiem Latvijā ir palielinājusies par 42 %, salīdzinot ar iepriekšējo ceturksni, un šajā periodā sasniedza  LVL 20 milj.  Swedbank zaudējumi Latvijā 2.ceturksnī ir LVL 11 milj., salīdzinājumā ar LVL 46 milj. 1.ceturksnī. Šāda rezultāta pamatā ir ekonomiskā klimata atveseļošanās, kā arī būtisks samazinājums problemātisko kredītu pieauguma tempā.

Klientu depozītu apjoms 2.ceturkšņa laikā saglabājās stabils, savukārt kredītportfelis samazinājās par 4%, kā rezultātā uzlabojas bankas kredītu un depozītu proporcijas sabalansētība, pārskata ceturksnī sasniedzot 238%.

Kredītportfelis no gada sākuma sarucis par 9%, kas saistīts gan ar straujāku saistību mazināšanas tendenci (deleveraging), gan portfeļa problemātiskās daļas nodrošinājuma pārdošanu, kā arī uzkrājumu veidošanu. Jāatzīmē, ka 2.ceturksnī kredītportfeļa sarukšanas temps ir mazinājies. Lai arī pieprasījums pēc kredītiem visās trijās Baltijas valstīs pagaidām kopumā ir zems, šajā periodā jau bija vērojama pieprasījuma aktivizēšanās, un visos tirgos jūtams patērētāju optimisma kāpums, ko ietekmē arī sezonālie faktori.

Ieņēmumi
Ienākumi 2.ceturksnī palielinājušies par 10%, sasniedzot LVL 34 milj. Tīrie procentu ienākumi ir palielinājušies par 9%. Tīros procentu ienākumus pozitīvi ietekmējušas zemākas finansēšanas un depozītu izmaksas, taču joprojām ir jūtama problemātisko kredītu negatīvā ietekme. Klienta aktivitātei palielinoties, tīrie komisiju ienākumi 2.cetruksnī palielinājušies par 12%.

Kredītu kvalitāte
Kredītzaudējumi pārskata periodā ir LVL 33 milj., salīdzinājumā ar 1.ceturksni krītoties par 51%.
Problemātisko kredītu bruto apjoms uz 2010.gada 30.jūniju bija LVL 1035 milj. (uz 2009.g. 31.decembri – LVL 924 milj.).  Vērtējot kredītzaudējumus pa mēnešiem, redzamas pirmās stabilizēšanās pazīmes. Uzņēmumu kredītportfelī kredītu zaudējumu augstākais punkts jau tika sasniegts pagājušajā gadā. Privātpersonu portfelī kredītzaudējumu pieauguma temps turpina samazināties, un ir plānots, ka kredītzaudējumu augstākais punkts tiks sasniegts šogad, jo  problemātisko kredītu apjoms ir tieši atkarīgs no bezdarba līmeņa valstī.

Izdevumi
Izdevumi 2. ceturksnī kritušies par 17%, sasniedzot LVL 14 milj. Darbinieku skaits pārskata ceturksnī samazinājies par 39 jeb 3%, un tagad darbinieku skaits ir atbilstošs pašreizējai ekonomiskajai aktivitātei. Atkarībā no ekonomikas atlabšanas tempa, uz gada beigām pat varētu notikt  neliela darbinieku skaita palielināšana. Izmaksu līmeni ar laiku papildu ietekmēs arī daudzās iepriekš veiktās izmaiņas efektivitātes uzlabošanā, piemēram, filiāļu tīkla un ar telpām saistīto izdevumu samazināšana.
Izdevumu / ienākumu koeficients 2010.g. 2.ceturksnī bijis 40%. 

Prognozes un stratēģija
Swedbank mērķis ir turpināt darbību Baltijas valstīs ilgtermiņā. Mūsu prioritāte ir stabilas ilgtermiņa sadarbības veidošana ar klientiem, kuriem Swedbank ir pamatbanka, sniedzot kvalitatīvas finanšu konsultācijas, kā arī nodrošinot instrumentus un zināšanas finanšu jomā. 2010.gadā tika īstenoti vairāki pasākumi, lai attīstītu ilgtspējīgu, uz klientu orientētu un atbildīgu Swedbank grupas darbību Baltijā. Notiek pārmaiņas, kuru rezultātā organizācijas ikdienas darbībā bankas kompetence un pilnvaras atrodas arvien tuvāk klientam – klientu apkalpošanas vietās. Jaunā klientu attiecību vadības modeļa ieviešana nav vienreizējs pasākums, bet gan pastāvīgs process 2010. un 2011.gadu garumā.

2.ceturkšņa jaunumi
Attīstot  klientu servisu, 2.ceturksnī Swedbank sadarbībā  ar TNS Gallup ieviesa jaunu rīku klientu apmierinātības monitoringam un servisa pilnveidošanai atbilstoši klientu vajadzībām  - Klientu pieredzes vadības sistēmu. 2.ceturksnī klientu apmierinātības indekss par servisu Swedbank filiālēs kopumā sasniedza 86,36 punktus no 100 iespējamajiem, visaugstākos vērtējumus uzrādot tādās īpašībās kā attieksme (89,94 punkti) un kompetence (88,57 punkti).

Swedbank turpina pilnveidot arī ikdienas pakalpojumu klāstu un iespējas. Sākot ar 1.jūniju, Swedbank klientiem bilances skatīšanās Swedbank bankomātos ir  bezmaksas pakalpojums, atbilstoši kopējam principam - svarīgākie ikdienas pakalpojumi Swedbank klientiem bez maksas. Swedbank internetbankā regulāri tiek ieviestas jaunas iespējas:  noslēgt Kredītņēmēja dzīvības apdrošināšanu, kā arī pakalpojumu „MasterCard SecureCode” interneta pirkumu palielinātai drošībai. Tiek arī turpinātas Swedbank internetbankas lietošanas apmācības Latvijas pilsētās.

Šajā periodā Swedbank tika atzīta par reputācijas līderi banku nozarē 2010.gada Latvijas uzņēmumu Reputācijas TOPā, ko veido laikraksts Diena un Nords Porter Novelli. Tika īstenotas vairākas atbalsta akcijas – Rīgas domes un Swedbank kopīgi rīkotās programmas „Atspēriens” ietvaros grantus savu ideju īstenošanai šogad jau saņēma 11 biznesa idejas, Swedbank dāvāja Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestam specializētas drošas braukšanas apmācības 10 darbiniekiem, notika jau par visas Latvijas tradīciju kļuvušās „Labestības dienas”, ko organizē Ziedot.lv, Swedbank un LNT un kurās, pateicoties cilvēku atbalstam un labestībai, tika ziedoti 194 527,90 lati, lai palīdzētu bērniem.

Swedbank darbības 2010. gada 3. ceturkšņa rezultāti tiks publicēti 2010. gada 21.oktobrī.
Swedbank darbības rezultāti Latvijā 2010. gada 2. ceturksnī – www.swedbank.lv.
Swedbank Grupas 2010. gada 2. ceturkšņa pārskats – www.swedbank.com.