Jūsu viedoklis
Mēs nepārtraukti pilnveidojam savus pakalpojumus un cenšamies sniegt izcilu servisu ikvienā saskarsmes reizē. Mums ir ļoti svarīgs jūsu viedoklis par to, kā tas izdodas, – gan tad, ja apkalpošana jūs apmierina, gan arī tad, ja radusies kāda problēma vai nepilnība. Lūdzu, pastāstiet par to mums!
Savu viedokli varat izteikt sev ērtākajā veidā:
- zvanot uz telefonbanku – 67 444 444 (darba dienās plkst. 8.00–20.00, sestdienās plkst. 10.00–17.00)
- nosūtot ziņu internetbankas sadaļā “Sarakste ar banku”
- nosūtot e-pasta vēstuli uz info@swedbank.lv
- nosūtot ziņu uz draugiem.lv Swedbank filiāli
- rakstot vēstuli un sūtot pa pastu uz adresi: Klientu servisam, Balasta dambis 1a, Rīga, LV-1048
- atnākot uz jebkuru Swedbank filiāli
Problēmu gadījumā mēs noteikti sazināsimies ar jums pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Gadījumā, ja situācijas izpētei būs nepieciešams vairāk laika, mēs informēsim jūs par atbildes sniegšanas termiņu.
Ja jūsu viedoklī ir konfidenciāla informācija (piem., konta numurs, naudas atlikums u.c.), tad saziņai ar banku aicinām izmantot internetbanku, telefonbanku vai vērsties filiālē. E-pastu un draugiem.lv filiāle drošības nolūkos nav ieteicams izmantot šādas informācijas sūtīšanai.
Sekojiet līdzi Swedbank jaunumiem un informācijai, kā arī uzdodiet jautājumus un dalieties viedoklī arī sociālajos portālos:
 
|
